事迹材料的选择和使用要符合学术规范和道德标准，事迹材料的采集和整理需要有一定的研究方法和技巧，下面是范文社小编为您分享的单位先进典型事迹5篇，感谢您的参阅。

单位先进典型事迹篇1

今年42岁的张志田，是浙江中医药大学附属第二医院放射科医生，宣恩县李家河镇老司城村人。

1月19日，他带着10岁的儿子从杭州回到家乡与亲人团聚。随着新冠肺炎疫情蔓延，原本计划1月27日返回杭州的张志田取消了行程。

1月29日晚，张志田主动向宣恩县卫生健康局“请战”，愿意参与李家河卫生院疫情防控救治工作。1月30日早上，张志田走进卫生院，成为该院一名“编外医生”。

张志田从医20余年，主要从事放射科临床医学研究，在此次疫情防控中，张志田发挥自己优势，参与卫生院影像学报告诊断。

李家河卫生院进出口只有一个大门，医护人员和患者通道通用，张志田与卫生院商量改造，按照传染病楼两通道、三分区的标准，隔离出医护人员通道、患者通道，分开清洁区、污染区和半污染物区。同时，针对通道还改造两个小门出入住院楼，该院在卫生院大门，也专门用隔离带分开为进、出口。

该卫生院医用物资紧张，张志田便多渠道联系，为卫生院筹集捐助医用防护物资。“又捐物资，又捐技术，真的很感动。”李家河卫生院院长段万能表示。

家住来凤县大河镇大坝社区的杨铮，2020年从湖北中医药高等专科学校毕业后在外地一企业上班。学习临床医学专业的杨铮看到监测点人手不够，主动申请参加疫情防控工作志愿者服务。他每天工作12个小时，排查过往车辆，为车上人员检测体温，同时利用在学校学到的专业知识，指导执勤人员规范防护措施……

单位先进典型事迹篇2

1月24日，荆州一医主治医师王道亮是第一批进入隔离病房医疗人员，第一轮换岗后，刚解除隔离观察的王道亮再次主动请战，重返抗击疫情第一线。疫情当前，使命必达。王道亮一直以实际行动践行着医务工作者的初心和使命。

一个念头:救人

“患者的心率快速下降，如果不做紧急处理，患者会很快出现心跳骤停。”王道亮毫不犹豫地冲上去，给患者开始实施胸外心脏按压，进行抢救，随着急救药物开始起效，患者的生命体征逐渐平稳，转危为安。

抢救时空气中的气溶胶密度较大，暴露的危险更大，实施胸外心脏按压时大幅度的动作可能会导致防护服的破损。面对危险，谁不珍惜自己的生命，但是抢救患者，必须争分多秒。在抢救之前，王道亮设想过万一遇到危险情况应该怎样做，然而真正操作起来，这种担心早被抛到脑后，“光想着怎么救人了。”好在一切顺利，没有发生意外。这样惊心动魄，与死神抗争的场景无时无刻不在隔离病房内上演，高压力、高紧张的状态是工作日常，半夜起来抢救患者更是习以为常。

一种态度:责任

每天早上8点王道亮都会准时穿上防护装备。查房时，王道亮都问的特别细，包括患者的流行病学史，体温、咳嗽等症状，年龄、基础疾病，检查结果及用药情况，等等，进而做出判断。

对确诊患者，王道亮责任就是执行新冠肺炎专家组治疗方案。患者个体差异很大，有的症状轻，有的危重，有的恢复快，有的迟迟不见慢，有的还伴有心脏病、高血压等其它疾病……王道亮和医疗团队采用综合疗法和个性化治疗，确保每一名患者得到科学合理的救治。“这既是为患者负责，也是为患者家庭和社会负责，把好治疗最后一道关口，让患者顺利康复，安全回归家庭和社会。”王道亮说，这就是战“疫”医生必须承担起的特殊的责任，和他一起并肩作战的一线医护人员还有很多，“他们都很年轻，也更辛苦，夜班8个小时，不能休息，特别困时，只能趴在桌子上及躺椅上稍作休息。”

一个信念:担当

“这次新冠疫情，我们以前没有遇到过，但是出于医生的职责，生命相托，关键时刻我们必须托得住。必须有信心、有能力，更是有担当有责任去尽力救治患者。”王道亮已经1个多月没有回家了，新年安排的节奏全部打乱了，家里的大小事情都是王道亮爱人在安排。

王道亮每天要工作十多个小时，而且没有休息日。他说经过这次实战有了隔离病房工作的经验，比如穿脱防护服、怎样对病人检查治疗等。按照要求，出隔离病房后需医学隔离观察14天，2月25日，王道亮立刻申请再次进入隔离病房。他希望，现在没有新增病例，按照这样的节奏持续，疫情早日结束。疫情结束后，自己最想做的事情是将手里没有完成的手术做完。

单位先进典型事迹篇3

面对新冠肺炎疫情，荆州一医医护战士轮番上阵，不畏风险，逆风而行，隔离的是病毒，凝聚的是希望。原神经外科副护士长王丽娜，2月21日，进入隔离三区负责护理工作。隔离三区分为三个楼层，有25名护士，都是从各个护理单元抽调出来的护理骨干，王丽娜团结带领这群兄弟姐妹们，用仁爱之心与患者一道共同抗击疫情。

因为病毒的传染性，有很多家庭聚集性发病。21日，父女两人，想住在一间病房里，可是根据新冠肺炎病人收治规范，患者一个阳性，一个疑似病人，是不能住在同一间病房，面对这种情况，护士长王丽娜反复给患者做工作，耐心对患者讲解分开收治的重要性，最终患者表示理解，并接受分开在两个单间病房里。

一天，患者刘大姐反馈病房电视不能正常观看，王丽娜在后勤人员的电话遥控下，经过半个多小时的努力，调好了电视。这一刻，听着患者小孩似的欢呼，看着患者欢笑的面庞，王丽娜也开心的笑了。在与刘大姐的交流过程中，王丽娜了解到刘大姐前不久才失去了亲人，而全家又都被感染隔离，母亲在医院重症监护室治疗，在重重的打击下，这位上有老下有小的刘大姐心理负担太重了，在掌握了这一情况后，王丽娜每天都要去看望刘大姐，跟她聊上几句，了解一下她的心理动态，树立了她战胜疾病的信心。

患者丁先生是一位回民，由于食堂提供的饮食不合习俗，后来，护士们为他点全素的中餐和晚餐，但是丁先生还是“吃不饱”，22日中午，丁先生的朋友为他送来了爱心午餐，此时正是中午12点多钟，支助工友、隔离区外勤人员都是最忙的时候，还没吃午饭的王丽娜为了解决患者的问题，决定自己化身一名快递员，找到丁先生的回民朋友，取来他们为丁先生准备的爱心午餐，送到隔离病区丁先生的手中，王丽娜了解到丁先生的朋友每天都会给他送一次爱心餐，为此，专门预定了志愿者，使这份特殊的爱心能够每天按时到达丁先生的手中。

王丽娜说:“我们每天的工作虽然很繁琐、很劳累，但对患者来说，我们医护人员就是他们的希望。除了给患者最好的医疗护理，还要和他们一起互动，关心患者的身心健康，从而增强抗疫心胜的信心。”

单位先进典型事迹篇4

2020年2月1日下午，兰州大学第一医院走进一名自称退役军人的年轻人，向医护人员捐赠医用口罩1500个。医院工作人员反复询问捐赠人姓名未果后，出具了这样一份感谢信：“亲爱的退役军人：在抗击新冠病毒肺炎疫情战斗中，您向我院捐赠医用口罩1500个。我院将严格管理捐赠物资，确保每一份爱心捐赠物资都用于疫情防控工作。我们为您在特殊时期对我院疫情防控工作的大力支持致以诚挚的感谢和崇高的敬意！”

一个偶然的机会，兰州战役纪念馆的同事们不经意发现了这份感谢信，知道了在自己的身边有这样一位不愿透露姓名，在抗击新冠疫情关键时刻默默捐赠医用口罩的同事，他就是齐乐。

齐乐同志2014年部队退役后应聘到兰州战役纪念馆担任讲解员。工作以来，他始终不忘自己是一名退伍军人，始终保持退伍军人困难面前不退缩、冲在前的精神，在抗击突如其来的新冠疫情中，心中有责，主动作为。

“一念起，天涯咫尺”。2020年1月24日，齐乐同志已经准备与家人利用春节假期，前往印尼巴厘岛旅游度假。当天晚上，当他在临出发时得知新冠疫情恶化的消息，心就悬了起来，转机时看到机场军队医护人员整装出发的场面，他意识到这次疫情的严重性。1月25日是农历大年初一，全国人民都处在新冠疫情带来的慌乱中，疫情蔓延、武汉封城、启动疫情防控一级响应、医护人员驰援、医护用具缺乏等让人揪心的信息不断传来，人们的心越来越紧张。

此时，身在国外的齐乐从网上看到了医护人员防护用具不足，影响抗击疫情工作的消息后，他的脑海里浮现出医护人员紧张忙碌抢救感染患者的身影，浮现出亲人、朋友、同事购买不到医用口罩焦急的神情，想到所在单位没有应急用的防护口罩影响工作的现实，心想能为抗击疫情做点什么。

身在异国他乡的齐乐已经无心享受与家人一起度假的欢乐，时刻想着为家乡的抗击疫情做点力所能及的事，想着千方百计能多筹集一些口罩。接下来的几天，他几经周折，在当地多家药店购得医用防护口罩5000个。为将这些口罩随机运回国内，他放弃最初确定的购物计划，尽量减轻携带的行李。

1月31日晚上，齐乐和其他同胞踏上回国的'旅程，当得知随行的旅行社有需要运回国内的医疗物资时，他冲在最前面积极协助旅行社在机场搬运同机回国的医疗物资，以志愿者身份在中川机场帮忙搬运大量的防疫物资。

回国后，想到抗击疫情一线医护物资紧缺，齐乐顾不上休息，立即驱车赶往省市新冠肺炎定点收治医院，将价值1000余元1500个医用口罩，以一名退役军人的名义捐赠给兰州大学第一医院。

齐乐始终牵挂着单位的防疫工作，在上班的第一天，他将500个医用口罩及时运到单位，第一时间查看单位还缺少那些疫情防控器材设施，当看到单位消毒防护器材缺乏，他默默的开上自己的私家车四处打听寻找，垫资购买440斤消毒液和喷雾器等洗消器械，为单位做好疫情防控工作提供充足保障。他主动担负起每天为单位办公场所进行“全覆盖”消毒的任务，从2月3日起，每天提前上班对单位办公场所彻底进行消毒，努力为同事提供安全卫生的办公环境。

“涓涓如流，汇聚成海”。抗击新冠疫情需要全国人民众志成城、共同抗击，需要每一个平凡的人在危难面前不畏艰险、积极行动、默默付出。“我在部队参加过生化洗消和防护训练，这种时候我就应当发挥作用”，齐乐这样想更是这样做，在他的车里，消毒液、洗消服、喷雾器成了必备车载装备，不管是在单位还是社区，他都能够随时进行消毒防疫工作。

齐乐看到社区抗击疫情一线消毒液紧缺，他就多方联系购买消毒液，为城关区火车站街道红山二村社区捐赠100斤消毒液；当看到社区一线防疫工作人员紧张辛苦，就主动联系社区，以志愿者的身份参与社区疫情防范工作，自2月3日以来，齐乐同志不怕苦不怕累，不怕危险、连续作战，每天下班后协助社区开展喷洒消毒液、人员车辆登记劝返等疫情防范工作，在疫情防控战场上始终义无反顾，默默奉献，做着自己应该做的事。

作为一名纪念馆的红色讲解员，他对本职工作充满热情，对讲解工作精益求精，积极参加业务培训，利用业余时间阅读大量战史书，充实知识储备；他悉心揣摩讲解技巧，努力为观众提供更好讲解服务和参观体验，多次受到参观群众留言表扬。新冠疫情防控工作开展后，为向社会提供服务，兰州战役纪念馆开展线上观“战”，线下抗“疫”，齐乐同志积极协助整理汇总兰州战役线上展馆资料，发挥计算机技术特长，兰州战役纪念馆网上数字化展厅进入全国全国网上展厅。

在做好本职工作的的同时，他爱护守护纪念馆这个“大家庭”，苦活累活抢着干、干在先；看到纪念馆屋顶的红旗被风吹歪了，他会第一时间爬上屋顶扶正更换；纪念馆内电器出现故障，他拿起工具二话不说认真修理；每逢外出巡展，装卸展板、展架他总是干在先每一次的志愿者服务活动，他第一个报名参加，充分体现了爱岗敬业的高尚情操，2018年、2019年连续两年被评委兰州战役纪念馆“志愿者之星”。

正是因为他长期以来始终保持的兢兢业业、任劳任怨的作风，养成的困难面前不低头、迎难而上习惯，使得齐乐同志在抗击新冠疫情的重要关头，展现出胸怀大局、甘愿付出，心系人民、默默奉献的精神。在抗击新冠疫情的战役中，齐乐仍然在努力前行，以一个平凡人力所能及的努力，为战胜疫情做着应有的贡献。

单位先进典型事迹篇5

工商银行xx东城支行位于共和国最年轻的土地--黄河三角洲，这片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性，决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此，东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统服务项目优势，创新服务理念和服务模式，细分客户群体，千方百计提供特色服务，经过不懈努力，奥运服务效果已初步显现。

建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开展。年初，行长与各部室处所主任签订了服务保证书，实行服务“一票否决制”。

东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》，从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动，全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。

做好“五个结合”，奥运服务活动开展得有声有色

按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署，结合东城支行实际，开展了“迎奥运文明服务”等系列活动，努力做好“五个结合”。一是与创建活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势，扎扎实实开展创建活动；二是与“服务上等级”活动相结合，挖掘服务潜力，力促服务再上等级；三是与推进“执行力建设”活动相结合，加大优质服务执行力度，努力提高服务质量，服务工作有新的突破；四是与xx市“创建文明城市”活动相结合，广纳地方服务经验，盛邀市文明办莅临指导，服务向纵深发展；五是与xx市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合，弘扬优质服务之风，大张旗鼓地宣传先进，鞭策落后，鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间，涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。

加大考核力度，实行服务“一票否决”制

今年以来，东城支行加大了对服务工作的考核力度，增加优质服务在支行绩效考核中的比重，明确规定奥运期间如出现服务问题，一经查实，加倍处罚。

实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的，一律不得参加今年的先进集体评选；凡员工本人由于主观原因而出现的服务问题，取消当年评选先进的资格，情节严重者，正式工下岗培训，劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人，其中包括负有服务领导责任的主任3人，营业经理1人。

公布一把手投诉电话，努力创建“零投诉”网点走进东城支行的所有网点，你就会发现，在显著位置张贴4个投诉电话，其中列在第一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电话，在系统内为数不多。今年以来，因为主观原因而发生的投诉事件已基本杜绝，代之而来的是求助、业务咨询等，该行都会在第一时间内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。

今年4月份的一天下午，某银行的一位退休职工因孩子出国办理有关手续，需要行长签字，因当天必须办理完毕，故万分焦急。当听到业务人员告诉他行长到市行开会，请稍等一下时，老同志立即火冒三丈，气呼呼地走出营业厅，回到不远处的家中，拨打投诉电话：“我要投诉你们行长。”当刘行长得知这一情况后，立即向市行领导说明情况，驱车赶到客户家中，亲自把客户接到支行，当客户拿到手续要找行长签字时，刘行长微笑着说：“我就是行长，刚才给您带来的不便敬请谅解。”此时，老同志感到不好意思，握着刘行长的手连声说：“谢谢！谢谢！”最后感慨：“难怪工行的竞争力这么强，有你这么优秀的行长，市场份额能不达到一半以上吗！”

努力改善窗口服务，力促再上新台阶

服务无小事。在抓好“三声”服务、“微笑”服务的同时，东城支行努力做好五方面工作：

一是以装修营业网点为契机，进一步规范了业务分区，市行营业部、支行营业部设置贵宾服务区，增设了奥运服务绿色窗口和外币兑换窗口，彰显外国友人的尊贵，深受客户欢迎。

二是进一步改善营业场所的环境建设，在营业网点推行“统一户外标识、统一内部设施、统一着装、统一文明用语”的“四个统一”标准，在xx市民心目中树立了工商银行的良好社会形象。

三是完善服务设施，为客户创造优美舒适的服务环境。设置了中英文服务标识牌，公布了中英文业务品种和业务收费标准，更换了“一米线”、意见簿、擦鞋机、雨伞架等，在营业大厅摆放了鲜花。

四是实施规范化服务规程，从服务规范化、精细化、差别化和标准化等基础工作做起，突出渠道建设，优化业务流程，为客户提供全方位服务。

五是充分发挥大堂经理的引导分流作用。新的vip客户在哪里？其实就在每天出入营业网点的客流中。大堂经理根据客户大额存取款、客户咨询的内容等识别出优质客户，引荐给客户经理。对外国客户立即引荐给客户经理或理财经理，实行差别服务和零距离的一对一理财服务，使高端客户资源真正成为使用工行理财产品的主体。

六是推出“服务十要点”。将服务赋予更深的内涵，即服务工作体现在工作的每个细节，体现在每位客户满意度，体现在内部协作机制的`精细化。该行积极引导大家工作要时刻追求一个“更”字，提出了员工“服务十要点”，即仪表仪容更整洁一点，“三声”服务更真诚一点，服务环境更温馨一点，迎送客户更热情一点，本职工作更专业一点，工作效率更快捷一点，解惑释疑更耐心一点，服务技巧更灵活一点，创新思路更开阔一点，成绩面前更谦虚一点。通过“服务十要点”，进一步提升服务水平和内涵。

七是对所有自助设备进行检修和维护。每天都派atm专管员巡检各附行式自助设备和离行式自助设备，确保奥运期间安全正常运行，进一步提高离柜业务率。

加大业务培训力度，实行“无障碍”服务培训班、示范演示会、外出学习、业务比赛，这些大家司空见惯的活动形式，在东城支行已经成为定期对员工进行综合素质训练的重要手段。通过这些活动，提高了员工的思想素质、业务素质、服务意识和服务技能。一是强化英语口语和手语学习。聘请蓝海职业学校的老师培训礼仪，聘请中国石油大学的老师培训英语，聘请特校教师示范手语，一线员工能够做到基本的交流。

二是对外汇业务知识进行培训。主要是个人外汇管理政策、外币现钞和票据的鉴别、外汇汇款等业务知识和流程，为外国客户提供高水平的服务。

三是大力开展“迎奥运，展风采”技术练兵活动。结合柜员星级考核，支行定期举行技能测试和比赛，营业网点每周一、四晚上为技术练兵时间，柜面员工的技能明显增强，为客户提供更加高效快捷的服务。

四是积极组织外出培训。先后到xx宾馆、蓝海大酒店等外卡收单单位，手把手地教，耐心细致地学，自开办以来，未出现任何差错。

奥运会即将到来，东城支行全行员工将积极行动起来，从我做起，从现在做起，以更加饱满的工作热情，更加良好的精神风貌，更加优异的服务水平，全力以赴投身到奥运服务活动中去，热情接待每一位中外客户，全面提升工商银行的良好社会形象。