物业活动方案模板8篇
写30句关于“方案”的句子,可以仿写“可执行的方案可以将战略目标转化为具体的行动计划,”,不少于20字,活动方案可以包括与赞助商的合作协议以确保活动的资金支持,以下是范文社小编精心为您推荐的物业活动方案模板8篇,供大家参考。
物业活动方案模板篇1
一、活动主题
长富广场,一个聚变新经济的核心,处在大郎镇商业中心顶级商圈。由东莞著名发展商之一的东莞和物业投资有限公司成功开发。长富广场集商场、住宅为一体,将都市的高效、便利、内敛的贵族底蕴集于一身,是城市崭新的标志性景观建筑,更是适合商家、创业者和投资者驰骋天下的双赢平台。通过覆盖整个长富广场二期的多彩而富有动感、欧式风格的金秋嘉年华活动,积聚人气,带动深圳和惠洲置业者的踊跃参观,引发最热商业人气!让参与者对长富广场留连忘返,从而展现长和物业的实力,达到宣传销售新攻略目的,更增加业主对长富广场的归宿感。
二、活动主线
盛大而狂欢的大巡游活动,艺员的笑脸是我们敲响新乐章的礼炮;
丰富多彩、风格多元化的文艺演出,为每位来宾带来全新的视觉享受;
动感缤纷、趣味性十足的嘉年华互动游戏,为长富广场带来新的活力!
三、场景布置
为了表示对来宾的欢迎,同时显示长富广场的华贵气派,建议整个环境布置应从外围环境布置开始,使来宾在乘车前往长富广场的途中就已经感受到嘉年华活动的。欢快气氛。而且,广泛的外围布置又能起到良好的宣传效果,还可以起到为来宾指引方向的作用。
外围场景布置
彩旗
规格:1.5米x0.5米,色丁布制作,多种颜色
数量:100面
位置:安插于长富广场外围道路一侧
飘扬灯笼球
规格:球皮直径3米,pvc材料制作,灯笼造型
数量:8个
位置:安置于长富广场外围上空
喜庆灯笼立柱
规格:高度6米,含立柱大字
数量:6座
位置:安置于长富广场各个入口处两侧
龙拱门
规格:跨度15米,含双面印字
数量:1座
位置:安置于长富广场主要入口处
广场场景布置
动感舞台
规格:8米x3.6米x0.5米,由钢架及18厘舞台板构成,台面铺红色色丁布,舞台四周设有围幔装饰,正面设有梯步,正面用彩色植物装饰
数量:1座
位置:安置于前广场中央
背景牌
规格:8米x3.6米,由钢架、组合板及喷绘构成
数量:1块
位置:安置于舞台后方
活动导示牌
规格:1.5米x0.6米,不锈钢贴喷绘制作
数量:4块
内容:活动内容简介,现场区域分布图
位置:安置于活动现场各指定位置
演出音响
规格:专业演出音响,带多路调音台及调音设备,共6个音箱,含dj调试
数量:1套
位置:安置于舞台左右两侧
灯光
规格:专业灯光设备,含灯光架、筒灯、电脑摇头灯、烟雾机、泡泡机及灯光师
数量:全套
广场内庭场景布置
围幔装饰
规格:金色围幔,宽度0.8米
数量:100米
位置:悬挂于广场内庭两侧墙檐上
缤纷旗带
规格:多种颜色
数量:500米
位置:拉挂于广场内庭
立柱包装
规格:以金布包装
数量:30根
四、活动内容
游戏区布置
遮阳蓬
规格:3米x3米,摆放各种游戏道具,含欢乐小姐1名
数量:4座
游戏内容及介绍:
1、迷你投篮
说明:投篮游戏,参赛者有三次投篮机会,投进相应的次数可以获得奖品
规格:含工作人员1名,篮球筐及篮球
2、迷你高尔夫
说明:租用小型迷你高尔夫设备,进行游戏活动,参赛者有3次机会将高尔夫球推进球洞,推入相应的次数可以获得奖品
规格:含工作人员1名,迷你高尔夫球杆及果岭
3、迷你乒乓球
说明:特别制作30公分的乒乓球台,对战游戏,趣味性极强
规格:含工作人员1名,迷你球台及球拍
4、飞线串珠
说明:串珠游戏,看看谁真正心灵手巧
规格:含工作人员1名,玻璃珠若干、线若干
娱乐区布置
卡通人2人
说明:人扮卡通吉祥物是国际上非常流行的一种宣传、促销及娱乐形式,人扮卡通吉祥物就是让真人穿着卡通人物的服饰和装束,扮成各种形态可掬、造型夸张、颜色鲜艳、惹人喜爱的卡通形象,在公众场合中,可以引人注目、活跃现场气氛,给人以欢乐、喜庆、愉悦,给长富广场以更多的人气。身穿气模衣的卡通人给来宾带来无限乐趣,并与来宾合影留念
素描1人
说明:素描不仅是学习绘画的基础,一幅好的素描作品本身就是一件独立的艺术品。素描使用的工具较为简便,又是在较短的时间内完成的,因此往往比经过很多加工的绘画作品更直接地传达作者瞬间的灵感和激情,捉取所画对象的生动气韵。素描,最直观的视觉享受!
注:现场为来宾素描,来宾可将作品带回家中收藏
杂耍及魔术表演4人
说明:主要包括踩小轮车、手技、小魔术表演等
小丑4人
说明:滑稽幽默,令人捧腹不止!
注:现场免费向来宾派送小气球
舞台表演区
每天表演两场,每场时间2个小时
下午表演部分:14:00——16:00
欢乐长富精彩永不断
14:00——14:05主题播报:开场音乐+主持人介绍活动主题;
14:05——14:15摇滚乐队开场演奏两首
注:“赤道”摇滚乐队,深圳本土原创乐队,曾多次获得深圳各项音乐大赛大奖,其主唱为中国十大摇滚歌王之??
火龙先生,场面火爆激烈,高潮起伏不断!
注:深圳“风之舞”舞蹈队,青春靓丽的3人组合带来动感、现代的舞蹈,其整体形象气质佳,美丽性感,风格独特,一上场便吸引所有观众的注意力。拉开演出序幕。
14:20——14:30女歌手演唱两首歌曲
注:深圳实力派女歌手,曾获得深圳青年歌手大奖赛亚军,音色优美,功底深厚
14:30——14:40第一次抽奖活动
14:40——14:45东方杰克逊
注:深圳著名模仿大师毛毛先生,模仿天王巨星迈克儿·杰可逊经典舞步,惟妙惟肖,让观众大饱眼福
14:45——14:55饶舌歌手演唱《算你狠》《tellme》等两首歌曲
注:上海现代街舞大赛总冠军现场演绎现代hiphop及说唱rub。
14:55——15:05现代美女电子二胡米拉小姐《火辣辣》
注:深圳目前最具激情乐手,风格前卫、时尚,独特,演绎曲风,选用国际名曲,及现代改版音乐,节奏欢快激情,极具感染力
15:05——15:15第二次抽奖活动
注:香港著名极限运动表演组合“飞翔”组合,深圳电视台特约表演组合,表演飞车过人等精彩节目,惊险刺激,极具震撼力。
15:25——15:35经典萨克斯风
注:深圳第一美女萨克斯手,演奏经典萨克斯名曲
注:目前最具走红女子演唱组合,现场气氛热烈
15:45——15:50第三次抽奖活动
15:50——16:00结束舞蹈+主持人结束语
注:演出结束。
主题:激情无极限活力耀长富
演出内容与下午演出大致相同,可根据需要进行适当调整
活动流程
2、来宾陆续进入活动现场,各个活动区域开始表演
下午14:00——17:00
娱乐区时间安排:早上10:30——11:00
下午14:00——14:30
15:00——15:30
16:00——16:30
物业活动方案模板篇2
一、活动背景:
每年的五月初五是我们中华民族的`传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来,丰富业主们精神文化生活,促进邻里和睦。
二、活动目的:
1、为了活跃小区文化气氛,增进邻里之间的友谊。
2、提升物业服务品质。
三、活动主题:
粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情
四、活动组织:
总协调:
组长:
组员:
五、参与对象:
小区业主、住户
相关单位
六、活动时间:
6月17日下午14:30—17:00
七、活动地点:
小区广场
八、活动方案及具体流程:
1、活动流程
14:30—15:30 负责人致辞、包粽子
15:30—16:00 互动环节—端午节知识竞答
16:00—16:30 吃粽子
17:00活动结束收尾工作——全体物业人员
注:15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟,或自己带回家蒸煮。
2、前期准备
⊙准备2个活动横幅,题字:“粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情”。—由______装修公司赞助。
⊙发短信通知业主5月18日的活动及具体时间。
⊙各单元门及公告栏张贴通知。
⊙发oa及短信通知各业主及住户。
⊙落实所需的材料与道具,如粽子的相关原料,与食堂联系锅灶等。
⊙确定参与此活动的人数,并做人员具体分配。
⊙让会包的人当师傅教学员怎么包。
⊙包粽子采取比赛方式,以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比,观众举手投票计数评定。
⊙包粽子优胜者以实物评为奖品。
⊙端午节知识问答环节回答问题者若答对问题将获得一份小礼品。
⊙制作知识问答的相关题目。
⊙活动现场拍照留恋。
物业活动方案模板篇3
一、活动目的
为弘扬中华民族传统文化,营造小区喜庆、和谐、文明的节日氛围,丰富小区业主节日期间的文化生活,增进大家之间的相互交流,物业公司定于农历正月十五举办小区元宵节活动,活动策划方案如下。
二、活动主题
弘扬传统节庆文化,营造“喜庆、和谐、文明”的节日氛围。
三、活动时间
20__年2月__日
四、活动安排
1、文艺演出
时间:20__年2月__日
__:00—20:00
地点:小区篮球场
节目内容:中国鼓舞、民歌独唱、广场舞、美猴王表演等。
2、趣味游戏活动
时间:20__年2月__日
18:30—__:30
地点:小区主干道
游戏内容:投篮活动、粘鼻子活动、飞镖活动、盲人敲锣、套圈活动、快乐踢毽子、一发即中、夹弹球等。
3、猜灯谜活动
时间:20__年2月__日
18:30—__:30
地点:小区主干道
4、品尝元宵
时间:20__年2月__日
18:30—__:30
地点:餐厅外卖处
5、地方特色活动
时间:20__年2月__日
18:30—__:30
地点:小区主干道
活动内容:民间绝活(捏面人、吹糖人)、卡通人发礼品。
五、分工职责
为了确保此次活动的顺利进行,特成立20__年元宵节活动临时指挥小组。
(一)小组成员名单
组长:
副组长:
成员:
(二)分工及职责
1、小区装点组
负责人:
负责小区灯笼、装饰彩旗悬挂、舞台电源提供、接电、游戏展板制作工作。
2、趣味游戏组
负责人:
负责游戏项目的设置、游戏规则制定、游戏场地的划分;以及人员的安排、道具准备、项目演练等工作。
3、灯谜组
负责人:
负责元宵节当天灯谜的制作、粘贴及更换,以及谜底的制作、灯谜奖品招商协调。
4、文艺演出组
负责人:
负责晚会中物业公司和小区业主的文艺节目编排工作;以及联系化妆师安排演员化妆和参演人员演出服租赁工作。
5、元宵保障组
负责人:
负责元宵节活动游园业主的元宵准备工作。
6、礼品保障组
负责人:
负责礼品规划、采购、发放细则制定及礼品发放工作。
7、安全保障组
负责人:
负责此次元宵节活动期间安全隐患排查防范工作以及现场安全保障工作。
8、奖票设计组
负责人:
负责此次元宵晚会奖票、游戏规则、海报制作、服装租赁工作。
9、摄影组
负责人:
负责元宵晚会活动期间的摄影、摄像记录工作。
10、音响保障组
负责人:
负责晚会现场电源、舞台设备保障工作。
11、保洁组
负责人:
负责元宵节活动期间小区内的环境卫生保障工作。
六、奖品设置
(一)游戏活动奖:每份/20元共1000份
(二)灯谜奖:每份/20元共300份
(三)幸运奖:每份/50元共33份(含特等奖3份)
(四)领奖地点:小区会所一楼
七、相关附件
(一)活动费用预算
(二)文艺类节目单
(三)游戏类节目方案
(四)猜谜游戏方案
(五)安全应急方案
物业活动方案模板篇4
元宵节是中国的传统节日之一,为丰富社区居民的文化生活,活跃节日气氛,让居民在欢乐、祥和的氛围中度过元宵佳节,__社区组织“闹元宵·话科普”文化活动,活动方案具体如下:
一、活动主题:
“社区共建话科普,居民亲情闹元宵”
二、活动内容:
(一)包汤圆·送温馨
组织社区居民和共建单位开展包汤圆·送温馨活动,意在爱心传递。汤圆包好后,将煮熟的汤圆分袋装好,由共建单位和社区干部带领科普志愿者及青少年送到社区孤寡老人家中。
1、活动时间:2月23日(农历正月十四)上午9:30
2、活动地点:__社区科普学校内
3、活动准备(__社区负责):
①活动场地的桌椅摆放整齐。
②活动场地背景(投影仪播放):
社区共建话科普,居民亲情闹元宵
③准备好包汤圆的米粉和馅等必备工具,多少视情况而定。
④收集好活动开展时要播放的节日音乐,渲染气氛。
4、人员安排:社区负责参加活动人员的通知,安排好送汤圆的孤寡老人家庭。
(二)猜灯谜·学科普
围绕文学、历史、自然等科学知识共出灯谜200条,供现场居民解答,让居民在愉悦的氛围中学到科普知识。
1、活动时间:2月23日(农历正月十四)下午1:30
2、活动地点:__社区文化娱乐广场
3、活动准备:
①制作好各类灯谜和科普展板,准备奖励社区居民的小礼品。(共建单位负责)
⑤准备好200条谜语的铁丝线,在广场周边拉好,高度以安全、人能摘取为宜。摆放好科普展板。(__社区负责)
4、人员安排:共建单位和社区的工作人员共同负责灯谜谜底的核对、奖品发放及宣传拍摄等;社区保卫科负责维持活动期间的秩序。
5、猜灯谜活动规则(共建单位负责制作):
①谜面共200条。
②必须现场猜谜,一个谜面只允许猜一次,第二次视为无效,不得将猜中的谜面撕下带走。
③谜面上有标记×,则说明是已经猜过的。
④每个灯谜都编有相应的编号,谜底猜出后,只需把谜面编号记住,到指定兑奖处核对谜底,不能将谜面取下。谜底确认无误后,即可领取奖品。已经猜过的灯谜或撕下谜面者视为无效。
⑤猜对一条谜语兑换一份奖品,奖品兑完,活动结束。
⑥兑奖要有秩序,不要互相拥挤。
物业活动方案模板篇5
端午节是中国的传统节日,端午节当天公司放假一天,为了让员工度过一个难忘,出色的端午节,特举行“粽叶飘香,品味端午”活动。
一、活动时间
20__年__月__日下午15:00—17:00(备注:活动的2小时,给员工正常计算薪资)
二、活动地点
公司大门入口处,露天式场地。(备注:若碰到雨天,改为二楼车间内)
三、活动流程及内容(合计约2小时)
1、领导节日问好及致辞,5分钟。
2、游戏环节,人力资源部组织,80分钟
(1)端午节知识竞答(团队游戏,约15分钟)
作为中国重要的传统节日之一,端午节有其独特的由来传说和习俗活动,此块活动主要是测试员工对端午节蕴含的相关知识是否了解,人力资源部会筛选一些端午节知识的趣味竞答,抢答正确的人员奖励礼品。
(2)吃粽子比赛(个人游戏,30-45分钟)
参赛者以三人为一组(男女分开比赛),蒙好双眼,待主持人宣布"开始"后,各参赛选手在原地抱头转五圈,然后找到自己的粽子,以最快的速度解开包装吃完粽子,当完全咽下后举手示意,由裁判检查无误后示意主持人宣布比赛结束,完成游戏时间最短的选手,奖励奖品,其他两位发放纪念品。
(3)你来我往游戏(团队游戏,20分钟)
参赛者4人一队,分开2组,用绳索做成圆形,两人站在绳索的两端,在地上画上直线,一端各站一人,手拿西瓜和一次性杯子,站在绳索内的2人各往相反方向使力,方可吃到西瓜,并将西瓜籽吐到杯子中,终极在规定时间内,西瓜籽数多者获胜,获胜的一组两人奖励奖品,另一组两人奖励纪念品。
3、颁奖环节,公司各部门领导进行颁奖,拍照留念,预计20分钟。
4、集体合影,5分钟。
四、活动报名
活动报名时间:截止到__月__日17:30,以便公司预备活动用品和礼品,报名方式:到二楼人力资源部填写活动报名表。
报名需要注意:
1、端午节知识竞答不需要报名,全体员工现场抢答。
2、吃粽子比赛活动,可以单人报名,人力资源部根据总共报名的人数,男女分开比赛。
3、你来我往游戏,员工需要找好自己的搭档一同报名,即需要2人同时报名;可以男男搭,男女搭,女女搭。一人可以报名多个游戏。
五、活动预备及经费
1、活动奖品
(1)知识竞答,预备10个问题,奖品为沐浴露小瓶装,约10元/瓶,共__元。
(2)吃粽子比赛,每组3人,奖品为洗发水小瓶装,约10元/瓶,纪念品为洗衣粉,约4元/袋,即一组18元,按照有30人报名参加,共__元。
(3)你来我往游戏,每组4人,赢的一组奖品为沐浴露/洗发水小瓶装,约10元/瓶,参与的另一组奖品为洗衣粉,约4元/袋,4人共__元,按照10组报名,共__元。
2、活动道具
(1)庆祝端午节的横幅,作为活动背景,活动进行期间拍照,合影等需要用到,预算5米,约__元。
(2)活动期间的粽子,若30人参加预备35个粽子;活动需要的西瓜预备2个,共预计__元。
3、端午节福利
全体员工每人一袋粽子,2只装,约6元/人,目前约90个员工,共__元;活动总经费预计:__元。
物业活动方案模板篇6
一、活动分析
农历五月初五,是中国传统的节日——端午节,为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统,异常举办多项庆祝端午节的促销活动,借此活动到达“寓教于乐”的目的;并回馈顾客,期望能提高商场知名度,吸引人潮,为顾客供给一个温馨的购物场所,以及提高活动日的营业额,让顾客感受一个难忘的端午佳节。
二、活动时间
千里闻艾香“明珠”礼尤多
四、活动资料
(一)“包粽子、献爱心”比赛
在活动当天举办包粽子比赛,以拉近本店与消费者之间的距离,并让比赛者经过本次活动,促进家庭成员之间的感情。在活动结束后,将粽子分送给养老院以及育幼院等社会福利中心。
活动对象:现场顾客或者社区居民
活动方式:
1、在5分钟之内,看哪位参赛者的粽子包得又快又好。
2、由顾客自行评出前三名,及最上镜“粽子奖”。
3、得奖者颁发相应“礼品”。
4、凡参加比赛者都送一份纪念品。
5、比赛结束后,将所完成的粽子送给养老院、育幼院等社会福利中心。
注:此活动需控制时间和参与人数(具体细节等方案确认后再定)
(二)端午飘香、钓香粽比赛
活动时间:x月x日
活动地点:商场西门
活动资料:端午节到了,想在购物时得到节日的礼品吗那就快来参加我们的比赛吧!
凡当日在购物累计满__元可参加“钓香粽比赛”,满__元钓一次(1分钟),满__元钓2次,以此类推,多买多钓。根据所钓的“香粽”领取相应的礼品,礼品数量有限,先到先钓,钓完为止。
道具:竹杆若干根、细绳、粽子等!礼品即所得钓得的“粽子”。
(三)“顶天立地”立蛋大赛
活动资料:活动当天凡购物满__元均可参加,参加者每人持一个鸡蛋在规定时间,不借助任何外力的情景下让鸡蛋自然立起来,成功者将获得礼品一份,非成功者获纪念品一份。
活动时间:x分钟,每人限玩一次。
活动地点:商场西门
活动对象:对象不拘,凡有兴趣者皆可报名参加
预期效果:经过这个“新式”的玩法,让大家购物从乐。
五、活动宣传计划
1、宣传车:租用3辆宣传车在市区各主要人流聚集地进行活动宣传。(1辆停于购物中心,2辆自行安排)
2、会员手机信息、商场每隔5分钟经过播系统提醒、门口x展架、横副等!
六、各部门协调工作
1、企划部负责活动的pop书写,宣传;
2、营业部做好活动解释及品牌折扣联系工作;
3、总服台做好活动播音及顾客解释工作。
物业活动方案模板篇7
在送旧迎新之际,物业公司在回顾20__年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
?孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标:
人员当月流动率小于5%
人员培训覆盖率达到100%
人员招聘到岗率达到98%
员工生活满意度达到90%
1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。
3、在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。
4、效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。
5、行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持“以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥的使用效能。
工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置:
客户综合满意率不低于90%;
服务综合及时率不低于85%;
业务技能培训100%;
小区
绿化完好率不低于90%;
绿化覆盖率不低于60%;
管理费收费率一期逐步达到70%;
二期收费率达到90%;
生活垃圾日清率为100%;
工作重点:
根据对20__年的工作回顾和反思,20__年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。
(1)制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。
(2)小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导、检查、培训落实到位,才能充实发挥每个人的潜能,认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识,使小区的环境卫生状况达到状态。
(3)根据目前的收楼情况,强化对工程维修的监管力度,与各部门积极协调配合,完成收楼任务。
(4)对物业管理费收取率较低的现状,由于综合因素较多,将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通,听取业户的意见。接受合理的要求及意见,采取有效措施进行相应的整改,提高管理质量;对于超出管理标准的要求,按国家及有关规定向业主耐心解释,并加强对物业管理行业的政策宣传,以转变以往固有的观念,争取业主的理解,对经解释无效拒交管理费的业户,将通过法律途径解决,使管理工作得以顺利开展。
(5)加强社区文化的建设,建立与业主的良好沟通,共建和谐社区。
(6)协助成立业主委员会筹备小组,实行业主自治,共同管理。
三、工程维修
四、保安部
保安部针对20__年总结和分析工作情况,继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心,以做好安全和服务工作为前提,搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向,做好小区的全面安防工作,保证人、财、物的安全,配合客服,加强对小区的巡查,提高整体管理水平。
工作目标
住客及公司综合满意度95%;
无因管理责任事故率0;
新员工岗前培训率100%;
不合格项整改率100%;
员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);
突发事件快速反应率为98%;
非正常投诉率低于2%。
并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管,同时全面做好二期有关工作的服务和管理,树立保安队伍的形象。
2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作,节日前小区安全大检查,由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工,拟成立物业公司篮球队,既可丰富员工业余生活,又可为公司联谊公关比赛做好准备。
3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动,体现保安队伍的服务意识和服务热情,同时建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作,建立和完善智能化系统的使用和管理制度,及时进行智能化系统操作规范培训,逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗,保证小区24小时的监督和管理,提高安防标准。
5、针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况,更进一步完善设备设施管理和使用运作培训,同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主,提高安防意识的宣传和群防群治工作。
6、做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性,在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作,加强与人才市场、部队和保安学校的联系,做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%,其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造价值,做好物业公司排头服务部门。
7、加强骨干队伍的建设,拓宽员工知识面,条件允许组织骨干参观兄弟单位学习,查找自身问题,提高整体素质和层次,(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让,每季度开展工作自评,部门上半年工作总结时工作述职。
五、会所经营
20__年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法,推出更贴身的服务,把会所经营做到推陈出新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理工作,在饮食出品上不断推陈出新,做好小区配套服务工作的开展。
工作目标
力争半年创收3万元;
六、财务管理
围绕集团发展战略和财务年度工作目标,促进效益增长,完善财务管理体系,加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时,建立规范的账务管理,积极配合业务部门工作的开展,加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务,制定物业财务部10年上半年工作计划如下:
工作目标:
服务满意度90%;
控制亏损在20万元以内;
建立君华物业成本库;
1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下,根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制,及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。
2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比,管理台帐的登记与财务状况分析,并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。
3、以服务为宗旨,与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合,一起商定催缴的办法,争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。
4、负责各种款项的审核,规范财务付款审核程序,进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度,对以前修改的部分要进行重点的讲解,新的制度实施后,要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。
5、完成09年的年终财务总结,进行财务状况分析,编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制10年上半年资金计划,上报集团资金计划部,根据集团批准的资金计划,合理安排物业公司10年上半年每个月的资金,并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。
物业活动方案模板篇8
为了丰富居民的文化业余生活,搭建居民之间的沟通平台,增进“邻里情”,增强社区的凝聚力、向心力,营造出一种团结奋进、文明和谐、喜庆祥和的浓郁氛围,按照区工委的安排,我社区结合实际,特此制定了20__年“开心玩游艺,欢乐闹元宵”活动方案。
一、举办单位:
x社区居委会
二、活动时间:
20__年2月21日下午2:30茶话会
20__年2月23日下午2:30玩游戏、包汤圆
三、活动地点:
x社区居委会
四、活动主题:
开心玩游艺,欢乐闹元宵
五、活动组织小组:
组长:
成员:
六、活动内容:
1、社区居民茶话会。
参加人员:社区党员、社区志愿者、小区楼栋长、热心居民
主要话题:通过社区组织的茶话会能够让每一位居民互相认识,互相交流,也让社区与居民密切联系,并希望今后居民能积极参与社区居委会建设,开展居民服务,促进社区居委会管理更加完善。
2、其乐融融包汤圆。
参加人员:社区居民
活动规则:在一分钟内看谁包的汤圆多,如遇相同,加时再赛,直至产生最终的获胜者,包好的汤圆将在社区煮好与在场所有居民一起吃。
3、二人三足踩气球
参加人员:社区居民
活动规则:各自找好自己的同伴,两人其中一只脚会被绑在一起,再在另一只脚系上气球,两人每只脚上都会有5个气球,所有参赛者都将在活动室内,比赛以一分钟为限,在这一分钟里面大家去踩爆活动室内其他选手脚上的气球,一分钟过后谁脚上气球最多为胜者,如遇相同,加时再赛,直至产生最终的获胜者,可领取奖品一份。
4、盲人贴猪鼻
参加人员:社区居民
活动规则:参加选手眼睛被蒙上,在快速转十圈,如果能贴出猪鼻子的位臵,可领取奖品一份。
七、活动预算:(总计:x元)
1、彩虹门:x元音响:x元
2、横幅:x元
3、食品:x元
4、道具:x元
5、纪念品:x元
八、人员安排:
场地安排:社区工作人员
安全维护:物业保安人员
宣传报道:__