实际的工作内容是工作总结的基础，只有这样才能有针对性地提出改进措施，工作总结是对自己工作经验的沉淀和积累，可以帮助我们更好地应对类似的工作挑战，以下是范文社小编精心为您推荐的工作总结经验的心得体会5篇，供大家参考。

工作总结经验的心得体会篇1

20xx年寒假，我本着尽自己一份力，努力为学校做贡献的原则。在自己的乡镇，为东营职业学院进行了一次招生。期间的苦甜真的是不做不知道，真正去做了才会知道，过程可能有点枯燥乏味，有时候讲着同样的话语，但是想想那时高考后的我，面对各个高校，各种专业，迷茫，不知如何选择。再看着那些奔波于各咨询点、不断询问的考生和家长，我想起那时无知的我，面对各所学校，很茫然。我想我有了动力，为他们讲解我们的学校。我可能是他们人生的灯塔或者未来的礁石，我的一句话也许会决定他们对于学校的选择。也许会对他们明年的选择有一个指引。想到这里，便也有了动力，以下就是这次寒假招生的`体会。

由于是寒假，高考生们都在积极准备明年的高考，对学校的选择还没太往心上去。这也给我的招生工作再来一定的困难。但我还是尽力去做，让他们知道我们的学校，了解我们的学校，让高考生们知道我们的学校以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，以学生为中心，培养生产、建设、管理、服务一线需要的高技能应用型人才。由于是第一次进行招生工作，对一些事宜不是很熟悉，通过查找相关方面的资料，通过在自己的家乡走家宣传，在群上对别人介绍，电话访谈等方式宣传了我们的东营职业学院。这次随收效甚微，但我想对明年我校招生会是一个前车之鉴。对20年东营职业学院的招生也会有一定的帮助。我总结了以下几点，可能对招生有所帮助！

一、搞好招生宣传工作是稳定生源的前提条件

我国高等教育已随改革开放、经济市场化进程的步伐快速发展多年了，大学教育已由精英教育逐渐转变为大众教育，就业门槛使学历教育热度空前上升，各类教育机构生源竞争非常激烈。我校也面临生存与发展的机遇和挑战。我系各专业难度大，行业景气度有限，更是面临危机。东营，一个靠石油发达起来的城市。所以我校也针对石油开设了石油化工等专业。我系对社会大背景的认识是清醒的，这一学期来，我们通过各种形式动员全系教职工参与招生的宣传工作，我校通过开会等方式以增强教职工的危机感和主人翁意识，激发大家关心、参与招生宣传工作的热情，使全系上下主动关注招生进程，积极出谋献策，共同拓宽生源渠道。在宣传中我们注意针对求学者的需求进行介绍和解释，着重宣传我校的办学特色是我们宣传工作的切入点，比如我校的多层次办学、可多次重考、服务跟进到位等，以优势吸引学生报名。在招生中我们感觉到宣传力度仍须加大。

一是要把招生宣传与树立学校形象结合起来；

二是要对宣传工作进行综合考虑、整体设计，使之有的放矢。

通过招生宣传工作体验，我们深深体会到宣传工作的重要性，宣传工作常抓不懈，才能应对不断迎来的挑战。

二、增强服务意识是吸引生源的重要保障

由于我校办学形式多，分层分类等特点，所以招生工作繁杂，周期长，工作量大，没有良好的服务意识和奉献精神是无法搞好这项工作的。在招生工作中我对考生积极引导对他们做到耐心，关心，细心，病对他们进行鼓励，提高他们的报考希望，增强他们对及自己的信心，积极去备战高考；对他们有100％耐心进行答疑；关心报考者的心理在聊天中我也有了一定的了解，大部分人都本着毕业后能有一份好工作为目的进行学校以及专业的选择；针对这一点，我把我们学校的有关专业以及就业前景为他们进行了介绍，相信对他们有所帮助；我为他们介绍了东营职业学院每年的招生就业情况，针对出现的各种新情况也作出了解释，当然那只是我自己的见解。这次配合学校的招生工作让我们感觉到：招生整体服务水平、服务能力还需提高；不能各自为政、内部争夺生源，要针对学生实际状况推荐专业。

针对这次的招生我提出以下建议：

1、制作宣传片并统一播放。

2、在校内搞1－2次大型招生咨询，各系部在楼下排摊设点进行招生专业咨询。

3、对校内中、大专3＋2模式实现一体化招生。

4、充分利用校园网对各系部及各专业进行宣传推广。最后我预祝东营职业学院20年的招生再创新高！

工作总结经验的心得体会篇2

xx日至xx日，我有幸参加了在xx市xx学院举办的全国司法行政基层工作培训班，感受到司法部基层司领导对基层司法行政工作的关怀和期望，聆听了部领导及先进省市的领导们对司法行政工作的精辟解析和经验交流，期间我的感受是学无止境，对指导今后开展业务工作指明了方向，受益匪浅。

培训主要内容有司法部基层司xx副司长的《司法所建设》，司法部社矫局综合处xx处长的《我国社区矫正工作的改革发展》，司法部法宣司地方和基层指导处处长xx的《总结经验把握规律，努力推进“六五”普法深入开展》，司法部基层司副巡视员xx的《人民调解工作》，司法部基层司副司长xx的《安置帮教工作》，安徽省八公山区司法局局长xx的《如何做好县区司法局工作》，山东宁津县宁津镇司法所所长的《如何做好司法所工作》，观看中央党校张荣臣教授的《党的群众路线和群众工作作》录像，学习最后一天学校安排了现场教学——参观xx市上城区清波司法所和xxxx区司法局。简言之学习方法一是对司法行政基层工作的沿革、政策进行解读及经验交流，二是实地参观学习。虽然只有短短的5天，但每天都是紧张而又充实的，每一天的课都是不同风格的部领导及经验交流，每一天都有新的知识点，五位部领导的讲座、两名先进省市领导的经验交流及两个参观点的学习，使我对基层工作有了进一步的了解，以下是我的几点感悟：

一、学习氛围浓厚，规章制度严格。

此次培训学员共有151人，来自全国32个省市自治区。开课第一天从部领导到学院领导都对学员做了严格遵守《培训管理九项规定》的讲话，要求严格培训制度，令行禁止。我们兵团的3名学员在培训中都能做到严守培训纪律，虚心接受培训，态度端正，我们的出勤率达100%。培训期间能做到认真听课，适时记录，大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚。

二、讲座知识面广，精彩实用。

司法部领导们的讲座准备精心，知识面广，领导们毫无保留的把自己在基层工作及管理中的经验体会及调研结果拿出来与大家分享，深入浅出，让我们深感司法行政工作在全国各地都是以自身努力及积极作为求发展的部门，压力与机遇并存。

三、现场教学生动深刻。

最后半天的学习中，我们参观了xx市清波司法所和xx区司法局法律司法行政法律服务工作。清波司法所做为浙江省的示范司法所印象最深的是社会管理服务创新网络化管理工作，该所管理的矫正人员每年都达近百人，通过网格管理矫治人员，严格落实“定位、定人、定心”工作方法，实现了“责任全覆盖、管理无缝隙、情况全掌握、服务无遗漏”的网格化管理服务，该所服务大厅是一站式服务，即法律服务、社区矫正、安置帮教、人民调解都有一个大厅接待，遇疑难复杂工作再转至专门的办公室开展，功能性用房齐备完善体现了东部司法系统保障到位。在完善的硬件设施下，所内的管理制度很到位，整洁的所容所貌，干警们彬彬有礼，完善的工作制度和管理办法，工作记录祥实，观后深感整齐划一，工作细致，管理到位。xx区司法局的法律援助和法律服务工作是浙江及全国的一个司法行政工作亮点，全球性09年金融危机爆发以来，该区的法律援助工作和法律服务工作应时而上，职业律师的地位及服务质量也应市场需求而直线上升，因为有人文环境得天独厚条件，该局常年从高等学府聘请学者教授组织律师及司法行政工作人员学习法律知识，白天工作，晚上学习的良好氛围已成常态，该局开设的“法制夜市”也成为深受市民欢迎的普法宣传载体，xx区的司法行政工作生机勃勃，充满活力。

短暂的培训结束了，我们深感时间过的太快，司法部、兵团司法局、师司法局为基层司法工作人员提供这样好的学习机会，使我们有机会感受到这样的学习，在深表感激的同时我们倍感自己学识太浅。孔子说“三人行，必有我师焉”，这次学习我们兵团的一行三人中，建工师的鲁长清所长博学多才，常年处理各类具体合同及经济纠纷为企业解决很多棘手问题，交流中使我们学习到了很多实战知识。十四师的杨叶华所长是八零后，年轻有为，谦虚谨慎，记忆力好，做为五组选举出的结业典礼发言人之一，不辱使命完成任务，临别时我们三人都依依不舍。这次学习使我们有缘结识同学，互相交流，并结下了深厚友谊，使我们有机会向有助于自己成长的人学习，使我倍感荣幸，同时这次培训也使我认识到自己的专业知识和能力还需要进一步丰富和提高，通过学习达到学以致用的目标。

工作总结经验的心得体会篇3

从我参与工作至今，我深刻的体会到保安工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人对事一律公平公正，认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让学校和领导满意，认可。

为了总结经验，取长补短，更进一步的做好保安工作，在此，我总结出如下心得体会。

一、做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”

四有心人 责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从学校利益出发，一切为学校的发展而服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个没有责任感的人。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动积极去做，不要等着领导去安排。

爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。

耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的中心思想，尽可能地为学校，办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。虚心，在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。

二、以饱满乐观的心态去对待工作

社会对于保安这一行业认知欠缺，很多人看不起保安，但是我们自己一点要以积极的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨，太多牢骚；在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则，严格自己的工作态度

工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地做事，确保学校以及在校师生的安全，在本职岗位上做实事、做好事。安康杯心得体会四、提升专业水平，提高道德修养

要想真正提升自己的专业水平，为学校，个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、道德修养、自身素质等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，为校园保安事业不断贡献自己的力量。

工作总结经验的心得体会篇4

第二年做班主任了，从一开始的满怀激情到灰心丧气，到现在的淡定自如，整个过程我是摸着石头过河，在一次次的失败中成长，在一次次向有经验老师的请教中进步，在一次次的总结反思中积累。谈不上什么经验，只能说是自己一些浅显的见解。

我觉得作为班主任最重要的是要进行角色转变。你应该很清楚，你已经是大人了，是老师了，你不能再跟学生一般见识，不能和学生一样冲动。如果角色转变好了，那么你就会坦然多了，班级管理起来就会轻松多了。曾听到有人这么说，班主任的角色是老师、保姆、保安、警察、调解员、法官、医生、慈善家……刚开始的时候我也是这么认为的，每次学生犯了错误，我总会跟学生理论，总是想去证明学生错了，然后再去惩罚他。不过后来，我发现自己错了，我觉得班主任跟学生的关系没那么简单。班主任是保姆，但又比保姆多了一点，除了照顾学生的生活还要教学生如何生活；班主任是保安，但是又比保安多了一点，除了要保证学生的安全还要去教会学生如何注意安全；班主任是警察，但是又比警察多了一点，除了要调查了解学生的情况之外，还要暗中帮助和保护学生；班主任是法官，但又比法官多了一点，除了要惩罚学生还要让学生建立个人的是非观……总结一下就是：班主任应该是学生的贵人。

上一年我所带的班级有一个宿舍是比较麻烦的，开学第二周就发现抽烟的问题了，而且是几个人在宿舍集体抽烟的。那一次，因为做班主任还不到一个星期的时间，所以是非常紧张的。第二天我就轰轰烈烈的处理起来了，先是停了学生的课，把学生全部隔离起来写材料，然后我再认真阅读材料希望能从材料当中发出他们的破绽之类，然后下午就把他们的家长全部叫到学校来，给他们进行了处分。虽然整个事情处理起来还是比较顺利的，家长也比较配合，不过我很清楚效果并不是很好，因为学生心里都是很不服，没怎么认识到错误的，后来也证实了这一点。过了大概一个月的时间，值日老师去检查的时候，发现宿舍里面有十几个烟头和几个烟盒，说明经过上次之后学生并没有改正而且还在宿舍继续抽烟。我是中午了解事情的，不过这一次我比较冷静，下午我并没有马上找他们，我采取先冷后热的方法。晚上，我把学生叫过来，跟他们说值日老师来跟我们反映了这样一件事情，你们先回去好好想想，然后再给我写一份说明。晚修后他们每个人都给我交了一份说明，从说明中可以看出来，他们是想联合起来大家都不认，而且态度比较坚决，他们觉得只要没人认就没办法处理了。他们虽然都不认，不过我心里比较清楚是那几个学生，不过我并不急。接下来的几天里，我一个个的找他们谈话，跟他们说“无论是谁吸烟的，这都不重要，重要的是这件事情做错了，我希望能真正的认识到错误，而且要勇敢的把责任承担起来，那么他就是好样的”，而且我从不问他们是谁做的。后来，他们中的三个人一一的发信息跟我承认了。不过，到这里事情还没有结束，虽然他们承认了错误，但我不能让他们觉得这样就可以逃避一次责任了。后来我还是约了他们的家长过来，不过这次我站在他们的角度去沟通，我跟他们说孩子们认识了错误，所以希望家长能不批评孩子，跟孩子们一起帮助他们去改正错误。后来，他们告诉我，其实一开始他们是想要跟我“斗”到底的，不过后来我的冷处理，有足够的时间去让他们冷静下来认识到错误，能站在他们的角度去想问题。现在想来，其实这次之所以处理得那么好是因为我对待孩子犯错的态度不一样了，我觉得孩子犯错很正常，孩子们犯了错之后我们老师做的不是要去证明他们错了，不是要惩罚他们。而是要帮助人他们从中认识到错误，并且知道错了不要怕，要学会去面对，要学会去承担责任。

女生宿舍的问题也是做班主任觉得比较头痛的，去年和今年我都遇到了这样的问题。因为女孩子都是比较小孩子气得，比较喜欢斤斤计较。去年，班上两个女孩在宿舍因为对方的生活习惯闹矛盾，双亡都觉得对方影响了自己的正常作息。一开始的时候，她们两个都过来哭着跟我诉苦，都是说对方在自己睡觉的时候大声讲电话或者是发信息、关门声音太大之类的，当时处理的时候为了安慰她，我都跟她们说“好啦，我跟她说说”。想不到，我这样一说问题就出来了，她们回去之后都说老师说自己是对的，然后听到我都是这样跟她们说了之后，她们就回来反问我为什么说她们都对。然后接下来两天，我基本上一有时间就找她们谈话，开解，但是都没有用。我觉得肯定是处理上出了问题了，我发现问题是因为她们缺乏沟通，因为女孩子小气，我发现她们从来没有跟对方提出过。后来，我就把她们都叫到办公室来，然后跟她们说“你们对对方有什么意见，就在这里全部面对面说出来，不要总是在背后说人家坏话，等你们说好了再跟我说吧”，整个过程，我保证其中一个讲的时候，另外一个人不能打断。后来，她们说完之后，我问她们“这些意见你们有没有跟对方提出过啊，提都没提，你们就到处跟别人说”。后来，我问她们还要不要我去处理啊，她们笑着说不用了，后来这个宿舍的同学一直都很好。经过这件事情，我总结出一点，处理学生之间的矛盾的时候，我们不能够抱着分析那个错那个对的想法，如果抱着这样的想法去处理的话，从一开始我们就错了。我们处理的目的是要让学生学会互相沟通，互相包容，学会如何相处，要不然的话，我们只会越处理越糟糕。

在班级常规管理以及提出要求的时候，我通常喜欢用鼓励和“戴高帽的方式”。比如一开学的时候，我发现擦黑板的同学每次都是很马虎，黑板没擦干净，讲台没整理好恰好有一次我上课的时候，黑板没擦，讲台乱糟糟。我刚想发火的时候冷静下来了，我自己先用干毛巾将黑板擦了一遍，然后再用湿毛巾把黑板擦干净，接着把讲台整理好，把毛巾叠好。弄完这些之后我问了学生一句“今天黑板是谁擦的啊？”。学生以后我要找人批评了，就把值日生说了出来。让他们出乎意料的是我说“今天黑板是你么杨老师擦的，现在我想告诉大家啊，一个负责人的男人就算是擦黑板这样的事情，也能做得漂漂亮亮的，我也相信我们班所有的同学是负责人的，特别是男生，更是负责人的男生，以后擦黑板肯定能擦得好的”。后来，我发现，他们真的有了明显的改进。在学校，我们还会经常遇到上级的检查之类的，这个时候很多班主任都是很紧张的，要注意卫生还要注意学生，我很巧妙的处理了，我跟学生说“我们班在年级一直以来无论是卫生还是平时的纪律都是做得比较好的，总能得到级长的表扬。明天上级有领导到我们学校视察，我们不要作假哦，只要按照我平时的要求去做就好了：卫生保洁做好，课间安静有序，遇到老师有礼貌。”

其实，有时候班主任还需要“慢半拍”。记得上学期班干选举的时候，我从第一星期就跟学生说“下周可能进行班干选举，大家好好准备准备啊！”。不过呢，到了下一星期我提都没提班干选举的事情，有些学生就忍不住问什么时候选举了，我觉得时机还没成熟就说下周吧，大家继续准备准备。结果到了下一周，班会课的时候，我还没有进行班干选举，我跟他们说学校指定了班会课的内容，下一周吧。其实，我整个过程是为了给学生造势，发动更多的学生。到了星期五的下午，刚好体育课没上，学生到办公室找我说要进行班干选举了，这个时候我觉得时机已经成熟了，因为学生都已经调动起来了。还有，在制定班规的时候我也喜欢比较“慢半拍”，第一学期的时候，我先自己制定了一份比较“变态”的班规：比如迟到扣德育分5分，早退10分，没戴校卡5分……我发下去给学生提意见，学生看到扣分都是非常厉害的，所以意见很大，议论纷纷，基本上里面的每一条都非常认真的看了一遍，而且回到宿舍还讨论了一番。第二天班干部都过来跟我反映“群众”的心声，说扣分太厉害了，都没有加分的。这时候我笑了，因为达到了我的效果。其实，我用的是上一年的班规，不同的是把所有加分的删掉，把扣分的分值都乘以5倍以上，我这样做的目的就是想让学生又意见，因为只有有意见了，他们才会认真看，才会回去讨论，讨论了之后，他们才会对班规有了比较深刻的了解。后来当然，我把扣分分值改小了，也让他们提出了一些加分的项目。其实整个过程，我觉得班规的内容不是很重要，更重要的是，学生对你定的班规知道多少。

工作总结经验的心得体会篇5

这个假期，我利用了空闲的时间进行了社会实践。通过朋友的介绍，我在学校旁的一家大型超市做收银员的工作。这个超市常年会招一批实习生，所以和我在一起的都是同年龄的人，和他们交谈起来很顺畅。第一次接触收银工作，前期先给我们做了一次培训，我这才发现，这个大型超市每天的损失有多么大。而作为一个收银员，是降低损耗的最大的保护障。由于是在学校的位置偏一些，群众素质普遍都不太高，有一些用假币，偷藏的现象发生。

培训完后，我就开始上岗了，我上的是白班，比晚班较为轻松一些。一般白天人不是很多，有一段旺季晚上人特别多，但这个超市是严禁加班的。所以我这个班次帮助我逃脱了这个比较累的时间段。但是在白天的上班中，我发现，要想做好收银员这个工作也不容易，除了要有严谨细致的工作态度，还要时常保持注意力集中，以及出现问题时，及时汇报给主管，以及收银台不可随意离人等等。

有一次下午五六点左右，一个女人带着三个孩子，买了一些玩具等等，女人站在一旁，叫小孩子拿着一张一百元的给我找钱，我当时拿到这张钱币的时候，摸上去感觉有一些问题。还好上岗前有验别假票的培训，我立马叫来了主管，主管看了一眼便叫她换一张。我当时很震惊，那个女人看了我好几眼，我再心平气和跟她说话时都感觉寒毛刺骨。原来这个世界上，多的不是坏人，多得是投机取巧的人，心术不正的人。

收假币这种事情是一个收银员最忌讳的事情，无论做什么事情，都要时刻保持清醒和理智，切不可自作主张。所以，在整个工作时间里我都会提起百分之两百的精神，生怕出现一些漏洞，无法收拾。收银员这份工作教会我的不止是社会的历练，还有对做事认真负责的态度。这些是我们今后工作中必备的东西，要养成良好的习惯。防止今后再出现一些工作的失职问题，给企业带来不好的影响。

社会实践的这段时间，让我对社会又多一层的认识了，赚钱很辛苦，从这一点上，我更加的理解父母，体谅父母。生活，只有自己真正的尝试过后，才知道酸甜苦辣。而对待学习和工作的态度在这次实践中让我有了很大改观。一份工作粗了心，损失的就是企业，就是自己的工资。而我们生活在校园之中，作为一名学生，有一些不必要的失误变得理所当然，这种行为是错误的。

不管是学习中，还是工作中，我都应该用严谨认真的态度去做一件事，只有做好了这件事，才会得到更多的回报，更多的知识和财富。因此，今后我一定会培养严谨认真的态度，用心做好每件事，学好每一页知识。