培训工作的工作总结5篇
通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的创新点和改进空间,工作总结可以帮助我们更好地规划和实现个人职业发展目标,以下是范文社小编精心为您推荐的培训工作的工作总结5篇,供大家参考。
培训工作的工作总结篇1
为了更好地培训新进输气工,使之能熟练地掌握站场输气设备原理、操作运行、规章制度等知识,能更好更快地上岗工作,在各级领导的关怀与帮助下,本站制定了详细的新进输气工培训计划,在各位参训员工的积极配合下,本次培训工作进行的紧张有序,并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下:
一、培训的基本情况
1、培训时间:7月23日至10月26日
2、培训目标:
①能绘制出站场及阀室的工艺流程图;
②熟悉公司各项规章管理制度,并在实践中能灵活应用;
③能独立填写生产日志、计量交接单等各类生产报表;
④能单独上岗操作scada系统pid调节模块;
⑤熟悉站内各类设备的原理并能掌握操作技能和注意事项;
⑥熟悉站内日常工作,掌握处置简单突发事件的能力;
⑦能用简洁、明了、准确的语言联系汇报和交流工作。
3、培训内容:
?输气工》上、下册,《天然气输送与城镇燃气》、《屠甸站运行手册》以及设备说明书等理论资料和各项实践操作培训。
4、参训人员:杨大良、杨得圃、赵超、赵俊、刘俊鹏、杜朋青
5、参与培训人员:陈宇(负责人)、高磊、邬晶亮、莫振兴、罗佳琪
二、培训考核结果
站内培训考核主要是理论考试;公司考核主要是理论考试和技能考核两部分,笔试的`权重为40%,技能考核权重为60%。
根据考核结果显示(见分布图),随着培训的不断推进和深入,新进输气工的素质在不断提高,考核的平均成绩在不断上扬,对于单个员工而言,成绩基本上也都呈不断提高的趋势,并均以较为优异的成绩通过公司最后的定岗考核,表明本次培养圆满成功,达到了培训目的,完成了公司交予的任务。
历次考核成绩及定岗考核成绩统计表
三、培训结果分析
本次培训取得圆满成功,分析其原因,慨括为以下几方面:
1、领导关怀,大力支持
由于公司正处于发展阶段,对员工需求量大,素质要求较高,公司领导对于新进员工的期望很高,对于新进输气工的培养高度重视和深切关怀,同时将培训重点放在接近实际的站场,将培训的权利和责任下放到站场,大力支持站场自主培养新人,以期新进输气工能更快更好的成长。
2、计划详实,步步为营
针对本次培训,站内提前做好了详细的培训计划,根据培训方向确定了主要培训内容,根据培训内容的难易程度制定培训时间进度,并对每项培训内容安排专门负责人,由站长担任培训组长,培训过程中按照计划进度有条不紊的进行,步步为营,坚持落实每一步计划。
3、征求意见,全力开展
在培训计划的基础上,我站积极交流,广泛征求意见,包括站长与站内老员工交流,培训过程中与新进输气工交流,在过程中不断改进,不断完善,让计划表现出更多的灵活性,特别是培训的方式上,将新进输气工的心理习惯考虑进来,用他们较为容易接受的方式进行培训,让培训效果更突出。
4、针对实际,重点学习
在培训的进程中,我站根据培训内容的重点,着重学习,做到理论与实践相结合,学习与巩固两不误,同时分阶段测试考核,并针对考核结果以及培训中的实际问题,采取针对性措施,重点学习。
5、创新模式,散而不专
对于本次培训,由于本站新进输气工较多以及每位老员工各有所长的特点,我站采用了集散模式进行培训,将培训分为了两个阶段:前期集中学习,可以发挥所有老员工的优势,让培训更全面详实;后期分散开来,由师傅带领,专人负责,同时,在一对一的师徒协议基础上,又不拘一格,众师傅均可请教,众师傅均会指导,做到散而不专,最大限度的发挥各老员工的优势,使得培训结果更全面有效。
四、培训后的思考
本次培训虽然取得了较好的成果,但仍然存在一些不足,具体表现在以下几方面:
1、时间较紧,内容太多,导致培训学习过程中基础不易牢靠、全面、详实;
2、培训中实践操作较少,多以参观讲解为主;
3、站内活动设施较少,学员由于是刚走出校门的毕业生,长期的培训过程中容易产生心理压抑而得不到释放,影响培训效率;
4、由于集散模式还不完善,使得人员协调方面存在不足,降低了培训效率以及培训效果。
培训工作的工作总结篇2
20xx年,我加入了公司,成为了公司的接待员。前台的工作虽然比较简单,但是为了培养我们的专业能力,让我们更好的了解公司,减少工作中的失误,公司的主管亲自给我们上了岗前培训课。
一、前台礼仪手册
这次培训班,主管精心为我们每个人准备了一份前台礼仪手册,里面写的是前台礼仪的注意事项。我觉得这本小册子对我们新人很有用,因为作为新人,我们肯定会有很多不懂的地方,会犯错。所以有了这本小册子,我们就可以提前知道在这个岗位上容易犯什么错误。唯一让我感觉到的是,它没有提到如何解决工作中的各种困难。不过没多大关系,因为在培训班上,导演就告诉了我们这一点。我已经仔细记录下来了。
二、礼仪培训
另外,是关于礼仪培训。培训班上主任给我们做了很多礼仪培训,给我们讲了很多礼仪知识。她亲自给我们示范了作为礼仪我们在工作中应该有的坐姿和站姿,亲自给我们示范了接待客户的礼仪,包括手势,包括语言表达。她还要求我们自愿上台演示,她会帮助我们纠正错误。我不想错过这个机会,于是鼓足勇气上台,但发现自己并没有之前想的那么紧张,反而觉得很轻松,可能是因为主管人很和蔼。主管指出了我的很多错误并为我改正,所以我很感谢她让我知道我还有那么多缺点,我会在以后的工作中改正。经过这次培训,我意识到作为一名接待员,我需要注意这么多礼仪技巧。但它也或多或少增加了我的知识。
三、服务意识培训
作为一个公司的前台,除了良好的形象气质之外,良好的服务意识和态度也很重要。培训过程中,主管告诉我们要时刻保持微笑和热情的服务态度。接待客户时,要牢记三个关键点:耐心、细心、体贴。
这次岗前培训让我学到了很多,也让我对前台礼仪这个岗位有了新的认识。
培训工作的工作总结篇3
一、员工培训情况
(一)全年培训次数为13次,参加培训人员达248人次,出勤率:79.0%,培训合格率:99.8%,其中新员工培训为8次,外部培训3次,急救知识培训1次,化妆培训1次。
(二)在调查了解的基础上做好培训计划,有针对性的开展培训。20xx年,制定了全年培训计划,部分培训得以实施。
(三)在培训的形式上采取了多种授课方式,如视频看录相、讲述、讨论交流等,并继续20xx年采取的“走出去学习“的培训形式,改变了单一的内部培训模式,内容更加丰富,收到了较好的效果。
(四)各部门各岗位的培训工作常抓不懈。由于行业特点及人力状况,酒店流动性较大,且在新入职的员工中,未从事过酒店工作的占了90%以上,各部门各岗位技能培训任务重,但是各部门都非常重视,制定计划加以落实,尤其是一线部门,如保安部、前厅部、管家部、西餐部,确保了酒店的整体水平和服务质量只升不降。
(五)与往年相比,20xx年实施了新入职员工转正考核,并下函通报员工考试情况及错题更正。该考试不仅是新员工能否按时转正的依据之一,也是考察新员工到岗后对岗位技能知识的掌握情况和对最初的入职培训知识的加深及巩固。
通过这一系列培训及考核,员工的素质,工作标准和工作质量都较往年有所提高。
二、质量检查(以下简称质检)工作
根据酒店工作安排,为严明酒店劳动纪律以及仪容仪表、礼节礼貌等,酒店质检小组于20xx年5月8日,对各部门人员的仪容仪表、仪态、礼仪、岗位职责、操作流程和工作环境六个方面进行了比较系统的检查,写出了质检工作简报,并召开会议对检查中提发现的问题提出意见,要求相关部门针对问题制定措施,在限定时间内完成整改。7月18日至19日质检小组对各部门整改的情况进行了复查,各部门认真落实整改,总体面貌有了较大的改善,保证了工作质量和服务质量,同时写出了质检二期简报。
三、存在问题
(一)今年的质检工作仍有一定的停滞状态,未充分发挥质检工作在酒店服务工作中的重要作用。
(二)培训计划落实不够,培训的形式和内容仍需进一步的改进。对中高层管理人员以及正式员工方面的培训模块和计划不够完善;
(三)培训缺乏系统性,并且部门岗位技能培训效果未与员工个人的绩效考核直接挂钩;
(四)相关部门忽视了对板报的更新与管理;
(五)管理与服务还存在脱节现象。
四、 20xx年工作计划
一、针对二0一三年的培训工作情况,本部对来年的工作主要从以下四个方面来开展:计划-实施-考核-后续跟进。
(一)计划
1、根据酒店的经营需求和各岗位的工作标准制定好酒店一年及季度培训计划。
2、培训内容从丰富、生动、实用三方面出发,根据岗位需求及酒店发展方向制定合理的培训方案;做好新入职员工、老员工、正式员工、各层次管理人员的培训需求分析,达到酒店全员培训、全员学习的目的。
3、培训形式应多元化。现阶段单一的面授形式存在一定的局限性,特别是对于管理层人员,需要接受的是最新的行业资讯,尖端前卫的服务理念,加强以“走出去、请进来”的培训方式来提高他们的管理水平和工作热情。提倡管理人员之间经验相互交流,好的经验及时推广,使得整个管理水平综合素质得以提升。
(二)实施
按照培训计划相关进程各授课人员、主管人员按时实施开展培训,由人力资源部直接或间接监督检查,培训需做到定时定点定期开展;
(三)考核
针对相应培训内容拟做出相应考试试卷或者面试提问、情景模拟及岗位技能考核,各部门对培训的出勤情况、培训考核情况均需备案,人事部进行不定时抽查,并将检查结果与员工的晋升、工资调整挂钩;
(四)后续跟进
对考核成绩不合格的员工进行再培训、单独培训,及时帮助员工达到培训考核要求。
二、做好酒店的质检工作,发挥质检工作在酒店各项工作中的督导作用,尤其是各部门、各岗位、各位员工在工作流程中能参照各类流程标准,确保服务员质量的逐步提高。
(一)质检标准进一步细化、完善岗位责任制,并于之结合,使每个岗位都有较完善的量化考核体系。
(二)制定《各岗位考核评分标准》及《质检月报》等表格,由各部门按月填报后报酒店质检小组。
(三)质检工作力争做到常态化。自检、抽检与定期检查相结合,对质检中提出的问题及时跟进,对整改后的问题进行验收。
(四)做好质检资料的收集归档工作。
培训工作的工作总结篇4
短短的几天,几十个新教师聚在县进修学校进行了一次全新的培训。从新入职教师的人员来看,女教师居多,惟独三个男教师。这样看来未来小学幼儿园新教师即将出现一种新情景,那就是女教师多男教师少的局面,做为男教师的我们更要担起教育好下一代的职责,为祖国输送一批批优秀的人才。
本次培训的资料十分丰富,形式也多种多样,时间也从10月份持续到11月份,但统一一齐培训的时间仅有五天,其余时间是自学自练阶段。培训的资料包括:教师专业素养及专业成长,师道尊严,老前辈对我们新教师的一些提议,了解学生的心里教育,有效课堂教学,教学艺术的培养,学校安全及防护,班级管理、听课、评课、备好一堂课的指导,如何上好一堂课等等诸多方面的学习。虽然一齐学习的时间并不长,但资料却是如此的丰富,对于我们小学、幼儿园的新教师来说更是终身受益。经过此次的培训,我也得到了相当大的收获,现总结如下几点:
一、经过此次培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。
在本次培训中听了有关教职专员教师的讲座后,使我对教师这一职业有了更加明确的认识。首先,教师是文化的传播者,正如韩愈所说:“师者,传道授业解惑也。”这是从知识传播的角度来反映教师的重要性。其次,教师是榜样,“学高为师,身正为范”正是这个意思,那里也涉及到做人的问题,学生都是有向师性的,这也是做人的一种认同感,同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师要真正成为学生的引路人。第三,教师是管理者,教师要有较强的组织领导、管理协调本事,才能使课堂教学更有效率,更能促进学生的身心发展。
第四,教师是父母。“爱自我的孩子是人,爱别人的孩子是神。”而作为一名新教师更要富有爱心,教师对学生的爱是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且作为教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需求。第五,教师是朋友,“良师益友”这就强调了作为教师要懂得和学生做交心的朋友,师生之间相处要融洽,亲和力要到达知心朋友一样。最终,教师是学生的心里辅导者。
教师必须要懂得教育学、心理学、健康心里学等,作为教师应了解不一样学生的心里特点、心里困惑、心里压力等,并及时给予及时的帮忙和排解,培养学生健康的心里品质。与此同时,对教师工作的'基本也有了比较明确的认识,认识到了教师职责的重大,要做一名合格的好教师必须要具备敬业精神,奉献精神,创新精神,拼博精神,这使我深深的体会到了作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自我的青春年华,含辛茹苦,默默耕耘,更要“爱生如子”时时为学生着想,以学生的利益为重,处处用真情去打动学生。新时代的教师应具备高尚的师德,先进的理念,健全的人格,健康的心里素质和比较扎实专业水平,有敏捷的思维,较强的语言表达本事和感染力。对待学生要多问“为什么”还要多鼓励、多安慰、经常开导,说实话。少说讽刺的话,冷淡的话,伤人的话、威胁的话,这些都是作为一名合格教师应具备的素质。
二、经过本次的培训为我的工作供给了许多实际日用的方法和策略。
经过学科专业科的培训,使我认识到要想成为一名优秀的人民教师,必须具备最基本的六要素既:认真备课,认真上课,认真设计作业,认真辅导,认真组织课内外活动。其中备课是一项重要的组成部分,备课中要准备三方面的资料,备教材、备学生、备教学,更要关注学生如何学、学到了多少东西。这不仅仅要求教师课时的安排及备课,还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累,仅有这样才能提高自我的专业水平。
在教学上应当懂得将教学艺术化,学会抓住学生的心里,引起他们对知识的好奇心,引导学生学会自主学习,改变传统的满堂灌的教学方法。教师应当从新知识的传输者变为知识的引导者,这就更加要求教师要懂得授课的艺术性。异常是在新课程改革的背景下,必须要认真地贯穿新的教学理念,以学生发展为本,以新的教学姿势迎接新的挑战。如何使自我能够有质量有效率有本事地教好这门学科,使学生能够持续地从心灵深处理解我的教学方式。这就要我努力地备好课,努力地锻炼,努力地学习。
三、经过这次培训使我对未来的工作充满了信心和动力。
本次的培训贯穿对新教师的鼓励。鼓励我们要赶快适应新的教学环境和生活环境,人际关系等;鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自我的主角;鼓励我们要做一名终身学习型的教师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的教师;鼓励我们要坚持创新,在教学中发挥自我的聪明和才智,争做教学发展的浪花。
这些鼓励使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾说过:“仅有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信,让自信充满生活,并实现自我的意志。也许,对于我来说,只要有克服困难的信心,就能取得好的开始,而好的开始,便是成功的一半”。
最终,各位长辈的提议我将铭记于心,用心去备好每一堂课,用心去教学,用时间来证明我的付出。在教学上的不足要努力去克服,在生活上更应当幸福欢乐。
培训工作的工作总结篇5
透过2月25日在日照港中学理解的新聘教师培训,我收获颇多。
一向以来,很想来目睹主讲人牛见玉老师和王伟香老师的风采,很想来亲眼看看两位老师,亲耳听听她们的教诲。就这样,怀着期盼的情绪,我步入了日照港中学聆听了两位老师的教育报告。
首先是牛老师作了一个充满诗情画意的报告。牛老师剪着短发,个性清爽利落,说话十分柔和动听,一个字一个字地浸润到我的耳朵里。牛老师的报告题目是《站成一棵树》,以同名字的一首诗来导入,十分地有文化内涵,一如牛老师本人的风度。牛老师讲的一件事让我印象深刻。她说,有一位扛煤气罐的女家长,整天打电话来诉说,吃饭的时候也不例外。牛老师就放下手头的事,耐心地听那位家长说话,以后对她的女儿也格外地好,牛老师还把自己女儿的衣服送给那位家长的孩子穿。这些事感动了那位家长,也打动了我的心。我感受到了牛老师的耐心、热心、宽容心,以及作为一位老师的从容。
下午是王老师的报告,我早就听说过王老师的名字,听过她的报告,临来之前,同办公室一位老师就说王老师身兼两个班的班主任,管理得相当好,她都想慕名来听听。王老师的直爽、热心、从容打动了我,她对每一个学生都是同样地爱护,甚至对相对落后的学生都是倾注了极大的爱心。王老师作报告的题目是《教师心中要有关爱,保证学生健康成长》,她说,要“让爱的阳光更多的照耀问题生和学困生”,王老师说,对问题生和学困生反而要投入更大的时间与精力。王老师说的第二个题目是《用智慧建设阳光团队,建立和谐班级家园》,她的智慧感染了我,让我领悟到更多班级管理的精髓。直率热情的王老师给了我和牛老师不同的感受,但却让我同样的敬重。