只有认真写好工作总结，我们的工作能力才会得到明显提升，工作总结是对工作中的挑战和困难的思考和总结，范文社小编今天就为您带来了信访工作的工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。

信访工作的工作总结篇1

一、加强领导，落实信访工作责任制

我局领导高度重视信访工作，将信访工作列入重要议事日程，纳入工作全局进行重点部署。教育局成立了信访工作领导小组，形成了主要领导负总责，分管领导负直接责任，其他领导“一岗双责”，职能科室直接抓，相关部门配合抓的密切协作、齐抓共管的工作机制。对重大信访事项实行领导首问责任制和领导包案制度。本着“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，信访问题发生在哪个地区，就由哪个地区处理，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访工作领导责任体系。

坚持领导接待群众来信来访制度。实行局长、校长接待日制度，方便群众来访，及时疏导和化解各类矛盾。设立信访接待室、信访举报电话、信访举报箱和电子邮箱。教育局领导在下基层检查工作中，处理信访问题和案件。同时，倾听群众意见，了解群众意愿，及时为群众排忧解难。今年我们大兴调研之风，调查研究，召开座谈会，倾听基层和群众的呼声，减轻学生家长的经济负担，依法规范从政、从教行为，遵循教育规律办事，增加群众对教育的满意度，减少了群众来信、来电、来访。通过征求意见和调查研究，调整了4项政策，既减轻了学生的`课业负担，也减轻了家长的经济负担。

二、建立健全信访工作规章制度，推进信访工作制度化、规范化建设

教育局和学校都建立健全信访工作规章制度，确保信访举报工作的各个环节有章可循。建立了首问领导负责制、领导包案制度、岗位责任制、信访接待制度、登记制度、限时办结制、重大事项快速报告制，建立了社会矛盾和信访隐患排查档案，坚持定期和不定期深入学校、社区进行明查暗访，及时排查不安定因素。教育系统力求从源头上预防和治理腐`，减少引发投诉的各种因素。为此，我们注重加强自身建设：一是全面推行政务、校务公开制度;二是建立各种监督制度;三是实行教育内部审计制度;四是实行基建项目招投标制度。这些制度的建立和有效实施，对于从源头上遏制腐`现象和减少投诉的发生都起到了积极的作用。

三、加强政策宣传，提高服务质量，规范信访秩序

为了进一步宣传《教育部办公厅关于进一步加强新时期教育信访工作的几点意见》等法律法规，我们通过板报、校报、电子音像等形式开展了《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》等文件的宣传活动。同时，加强教育法律、法规的学习，提高信访员队伍及干部、教职员工、学生的法律意识，确保教育系统依法行政、依法执教、依法开展信访工作，努力构建和谐健康的教育环境。

加强政务和校务公开，从源头上预防和减少信访问题。教育局和各级各类学校全面实行政务、校务公开。对学区划分、教育收费、招生考试、评职晋级、评优选先、经费使用、干部任用等热点、难点、敏感问题全面公开。大宗物品实行政府采购，提高资金使用透明度。今年，我局在新闻媒体上公布了4项教育社会服务承诺，公布了主要领导、分管领导和具体工作人员联系、监督电话。

转变干部工作作风，提高服务质量和水平。进一步完善局机关各项规章制度20余项，实行服务首问责任制，做到热情周到服务。积极落实学习型、服务型、效能型、创新型、勤廉型“五型”机关创建，实行挂牌服务。对来办事的群众、教师、学生做到主动热情、语言文明、受理认真、答疑耐心、服务周到。减少了信访问题的发生。

信访工作的工作总结篇2

一、切实加强领导，认真落实责任

根据上级对信访工作的要求和我局信访工作面临的形势，局党委十分重视信访工作，总体表现在领导对信访工作的主体意识，责任意识明显增高。信访工作责任制得到了落实，局党委书记、局长信访工作总责，分管领导对信访工作负主要责任，三位副局长负责各自分管的信访工作形成了各负其责，齐抓共管的新局面。今年局党委把信访工作列入议事日程，专题研究信访xxxx，切实解决一些有影响的信访问题。一年来，局党委书记、局长亲自主持协调处理重大信访案件，接待来访群众、教师，使问题得到较好的处理。同时，局成立了接待群众来访制度。今年领导亲自阅批来信，接待来访占初信初访总量的7xxxx以上。

二、建章立制，推进信访工作制度化、规范化建设

今年1月10日，国务院颁布新的《信访条例》后，我局及时认真组织学习，并在《浙江省人民群众逐级上访和党政机关受理制度暂行办法》的'基础上，建立健全信访工作制度，强化对信访工作的管理力度，确立每月15日为群众来访“接待日”，由领导班子成员负责接待，受理后，按照“分级负责，归口办理”的原则，及时签批交办，及时处理，做到当天能解决的当日处理好。一年来，信访干部岗位责任明确，来信来访登记准确、及时、规范，处理承办结果明确，呈批、阅批、交办、审理手续较完备，信访档案齐全，归档及时。

三、加大查处和化解信访矛盾的力度，努力化解信访工作的难点和敏感问题

今年我局信访工作在做好面上工作的同时，突出重点，把遇到集体上访、越级上访、重复上访，中小学乱收费作为今年信访工作的重中之重来抓。今年受理群众来信2xxxx，接待来访群众6来批，立案1xxxx，处理1xxxx。市、区交办的重要信访件报结率达10xxxx，其他信访件做到事事有调查，件件有回音。我局十分重视，对重大疑难问题和敏感问题，组织精干力量深入调查，对教师、学生家长提出的合理要求，做到尽快解决，对不符合政策的不合理要求，做深入细致的疏导工作和说服教育，做到以理服人。在信访工作中，我局坚持把矛盾解决在萌芽状态，把矛盾稳定在本级不上交，及时掌握信访动态，努力控制集体上访，越级访、重复访。

信访工作是件事关社会稳定的一件大事，随着教育管理体制的改革，信访工作面临新问题，政策性强，信访人的期望高，这需多方协作，对照区级信访部门的要求，我局信访工作有一定的差距，我们将加大力度，探索新形势下信访工作新路子，为我区教育事业的改革、发展、稳定保驾护航。

信访工作的工作总结篇3

16号）关于对进京非正常上访和进京缠访闹访的处理意见，规范信访行为，把好是否违法这个关键标准，该批评教育的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非常明显。

总之，半年来，我乡信访工作，在任务繁重的'情况下，乡领导高度重视，加大投入，经常研究、分析信访形势和动态，掌握好信访信息，排查问题到位，处理方法科学，坚持依法按政策办事儿，规范了信访行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。

存在的问题

1、信访办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来。

2、信访局组织经验交流少。

采取措施

1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同志，充实到信访办，负责日常接待，记录、完善各种资料。

2、多向信访局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经验做法，以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶！

工作总结之家主题阅读推荐：“个人年度工作总结学生会”。

时间漫不经心地流逝，我们即将迈入新的一年，相信你一定在准备岗位的年度工作总结。多数情况下，总结需要呈报给上级，所以内容上要顾全大局，形式上也应注重写作方法，保证重点突出、层次分明、语言准确。一份全面的岗位年度工作总结包含哪些内容呢？相信你应该喜欢我们整理的个人年度工作总结学生会，或许你能从中找到需要的内容。

信访工作的工作总结篇4

20x年即将过去了，现在就这一年的销售工作总结如下：

一、销售工作

1、销售情况20x年销售891台，各车型销量分别为x331台;161台;3台;2台;394台。其中x销售351台。x销量497台较x年增长x%(x年私家车销售342台)。

2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20x年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20x年9月正式提升任命x为x厅营销经理。工作期间x每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到x公司日后对本公司的审计和x的验收，为能很好的完成此项工作，20x年5月任命x为信息报表员，进行对x公司的报表工作，在工作期间x任劳任怨按时准确的完成了x公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

4、档案管理20x年为完善档案管理工作，特安排x为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报x公司等，工作期间x按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20x年各项工作做了简要总结。

二、下年计划

最近一段时间公司安排下我在行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20x年的工作计划做如下安排：1、详细了解学x公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与x公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。

7、根据x公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表x专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20x年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20x年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

工作总结相关

信访工作的工作总结篇5

一、加强领导提高认识组建机构

党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。

1、制定工作目标：

年初，党委、政府以[20x]17号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇的原则。

2、健全工作机构：

成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。

3、完善工作制度：

进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。

二、采取有力措施加强防控依法处置

镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。

1、集中时间、集中人员、集中精力：

今年初，根据市上安排，我镇对多年来的.矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。

2、认真开展信访大接待活动：

根据市上安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。

3、集中化解与平常解决相结合：

对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。

4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。

三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设

1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新模式。

2进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员牢固树立群众利益无小事的大局观念。

3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在事要解决上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。

4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，按照人要回来、事要解决的原则，建立平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解的长效管理机制，坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。

四、存在的问题及建议

改革开放以来，我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来，特别是5.12地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰巨，特别是涉及到基础设施的建设，以及农房重建和六进村工作，矛盾多难度大。

五、今后工作打算

一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作；

二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；

三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。

信访工作的工作总结篇6

自党的十八大以来，xx区党组严格按照市委区委区纪委的统一部署和要求，结合xx工作实际，认真落实党风廉政建设责任制，大力加强xx行风建设，努力解决反腐倡廉建设中的突出问题，为推进xx“三个提高”和“四大工程”建设提供有力政治保证，现将有关情况汇报如下：

1认真贯彻上级反腐倡廉决策部署，全面落实党风廉政建设责任制

学习贯彻市区纪委关于党风廉政建设工作会议精神，按照党要管党从严治党的要求，加强思想道德建设，积极引导全体党员始终坚持党的性质和宗旨，保持党的清纯性;认真贯彻党风廉政建设责任制实施办法，落实领导责任，明确任务分工，加强监督，严格考核，强化领导干部“一岗双责”，成立了由局长任组长，分管政工工作的副局长为副组长各科室科长为成员的党风廉政建设领导小组，由局办公室具体负责工作安排，着力推动党风廉政建设各项任务的落实。

2深入开展反腐倡廉教育，营造风清气正的良好氛围。认真学习[廉政准则]，继续抓好党风廉政建设教育。一是组织开展“群众路线教育”“三严三实”“两学一做”“作风建设”活动，大力保持党员干部思想清纯作风清纯和清正廉洁。二是加强示范教育警示教育和岗位廉政教育，不断加大党风廉政建设教育的力度。三是坚持以党性党风党纪教育为重点，加强对党员干部理想信念廉洁从政和艰苦奋斗教育。四是坚持每月一课的警示教育，组织党员干部观看反腐倡廉专题片，确保反腐倡廉警钟长鸣，增强教育的针对性有效性，使广大干部坚固树立“清廉光荣贪腐可耻”从政理念。

3环绕xx工作中心，加大监督检查力度。加强xx巡查和xx数据质量的核查工作，进一步夯实xx基层基础工作，提高xx数据质量;加强对xx工作制度和人财物管理等各项制度执行情况的监督检查，进一步提高制度的执行力。加强履行职责依法行政等情况的监督检查，对违反[xx法]，参与或授意在xx上弄虚作假的行为以及对违反组织人事纪律财经纪律保密纪律和失职渎职行为，要按照有关规定严肃查处。

4建立完善惩防体系，推行廉政风险防控管理。认真做好廉政风险防控管理工作，积极构建权责清晰流程规范风险明确措施有力制度管用预警及时的廉政风险防控机制。吸取湖南衡阳xx数据造假的教训，加强对重点岗位的监督管理，进一步完善内部防控机制，提高全体党员自我防范风险的积极性和主动性，不断增强党员干部廉政风险防控能力;把加强xx数据管理，防范以数谋私作为xx部门党风廉政建设的重要内容，加强监督检查，规范权力运行;创新廉政教育方式方法，加大示范教育警示教育和岗位廉政教育力度，努力提高党员干部的综合素养。

5大力弘扬xx核心价值观，深入开展xx行风建设。认真开展“抓作风促效能提素养树形象服务转型发展”的专题教育活动，切实转变作风和工作效能的提升;坚固树立“真实可信科学严谨创新进取服务奉献”的xx核心价值观;不断深化以“求实创新严谨奉献”为主要内容的xx行风建设，以真实可信的xx数据和良好的xx行风取信于民，切实提高政府xx公信力。

1局领导班子核心作用发挥不够充分。局限于过去模式和习惯思维，结合xx工作特点和xx区实际，有针对性创新性贯彻执行上级决策部署不够，工作任务落实有简单化教条化现象，对xx工作“四大工程”建设服务业xx调查改革“大数据”时代xx指标整合等重点工作，缺乏开辟创新思维。统筹谋划协调推进xx工作的标准不够高，xx执法的思想观念责任落实及执法水平有待加强，能够准确反映全区经济社会发展热点难点的高质量xx分析不多，xx数据公信度有待提升。为区委区政府科学决策及时提供xx服务，环绕区域定位，特殊是服务业贸易电子商务文化旅游等“三大产业”的xx服务上不够主动超前。

纠正情况：进一步推进工作创新，打开全新工作局面。面对xx工作新要求，针对工作中存在的薄弱环节和突出问题，有针对性地采取改进工作完善机制等措施，发挥创新精神，敢于突破，积极总结经验教训，在创新中坚定目标，确保主体方向保持一致。坚定贯彻执行上级决策部署，结合xx工作特点和xx区实际，探究工作新方式,提出新思路，拿出新举措，开创新局面，始终环绕全区经济发展和年度重点任务，以务实的态度创新的精神大力抓好xx工作的落实。

2民主集中制意识不强。没有严格落实民主集中制决策程序，集体领导体现不充分，对重要工作重大决策等，局长事先表态发言较多，其它分管领导随后表决同意与否，与末位表态制的有关规定不相符。局党组会制度确定的议题比较宽泛，针对性可操作性不强。

纠正措施：规范和改进民主决策程序，根据xx局实际情况，认真落实民主集中制，强化民主集中制意识，落实好集体领导民主集中个别酝酿会议决定的每一个环节，确保重要工作重大决策由集体充分讨论决定。凡重大决策事项出台前，深入调研，重复论证，提高决策的预见性针对性和时效性，集体决策一经形成必须一抓到底抓出成效。

3干部队伍管理偏松偏软。针对干部队伍多元化结构现状，管理上有求稳怕乱和“老好人”思想，调动干部队伍的积极性方法不多，部分干部工作被动应付，缺乏开辟进取干事创业的激情和动力。选人用人视野不够宽。没有日常工作推进情况通报例会，科室之间协调配合不够，有时存在牵头难推进难的现象。

纠正措施：一是进一步严明工作纪律，要求局领导班子成员发挥好表率作用，自觉遵守有关要求和规定，严格遵守程序和各项纪律，正确掌握用人标准，不许愿，不偏袒，反对任人唯亲，公正地对待和客观的评价每一位同志。二是加大对全局党员干部的思想教育和业务培训，进一步提高全局人员的责任意识担当意识，及时完成上级的工作安排，提高xx业务工作水平，激发干事创业的热情。

4思想政治建设不够扎实。密切联系xx工作实际，创新和丰富思想政治工作形式内容不够。谈心谈话不够深入全面，对干部职工的思想动态掌握不深入。党员教育形式单一，效果不明显，开展现场教育专题讨论较少。党员发展工作重视程度不够，结合非党年轻干部较多的现状，深入开展跟踪教育培养不够，党外年轻人向党组织靠拢热情不高。

纠正措施：明确班子主要负责人与班子成员之间班子成员与党员之间每季度开展一次谈心活动，党员与党员之间每季度开展一次谈心活动，科室负责人与科室人员每月开展一次谈心活动，及时了解掌握党员干部的思想动态，及时疏导思想上的疙瘩，切实纠正错误观点熟悉，尽可能从政治上工作上生活上关怀他们，帮助他们解决实际艰难。

5组织生活制度落实不到位。组织生活会质量不高，会前广泛听取意见不够，会上查摆问题不深不透，批评与自我批评氛围不浓，相互批评大多“蜻蜓点水”。组织生活会党小组会召开时间不够规范，存在年度次数偏少讨论议题过于简单会议记录后补等现象。

纠正措施：严肃党的组织生活，会前，通过个别交谈召开座谈会等形式广泛地听取群众意见。会上用好批评和自我批评有力武器，做到坚持讲党性不讲私情讲真理不讲面子，真正开展严肃认真积极健康的思想斗争，按照“红红脸出出汗排排毒”的要求，认真开展批评与自我批评，以此推动形成良好的党内生活氛围。

6工作作风不够扎实。工作推进时对基层尤其是乡镇xx站的承受能力考虑不多，对如何为部门乡镇提供优质xx服务思量不够，对社会和企业的数据反馈不到位。结合xx数据需求，对社会公众关注的民生经济问题xx分析不够，主动回应的方法和渠道不多。深入乡镇街道和企业走访调研达不到工作要求的深度和广度，对一些乡镇企业年年提的问题没有及时回应和解决。

纠正措施：深入推进局领导及科室包干对接制度，局各分管领导及科室分别对应全区14个乡镇街道及所属企业，按照每月度至少一次的要求，带队开展对乡镇街道企业的走访调研，注重调研分析效果，增强分析钻研的及时性针对性和实效性，及时为区领导决策提供有深度有价值的参考资料。

在下一步工作中，xx局将继续坚持边学边改边查边改边整边改，坚持有什么问题就解决什么问题什么问题突出就着力整顿什么问题，确保xx区xx局成为团结务实清正廉洁积极向上的集体。

信访工作的工作总结篇7

稳定是改革发展的前提和基础。20xx年，县农业局在县委、政府的领导下，主动加强与有关部门的协调配合，坚持把信访工作当做全局的重点工作来抓。整合力量，强化措施，加大投入，扭转了信访工作的被动局面，为维护部门稳定和全县大局发挥了重要作用。

一、20xx年度信访工作情况

1、重视问题，自我加压，切实增强做好信访稳定工作的责任感

农业部门越级上访问题由来已久。多年来，农业局为加强信访稳定工作投入了大量的人力、物力和精力，较好地保证了部门内部稳定，得到了县委、政府的理解和肯定。

为进一步做好信访工作，局党委、局委会要求各分管领导、各二级单位要从讲政治的高度出发，以构建和谐部门为己任，围绕农业部门改革发展稳定的工作大局，进一步强化全局意识，切实增强信访稳控工作的责任感，认真负责地解决好农业干部职工反映的问题和实际困难，千方百计把问题解决在局内、县内，努力把越级上访苗头消灭在萌芽状态，确保系统内无赴省进京越级上访等现象出现，全力维护农业部门稳定和谐的工作环境。

2、全局联动，未雨绸寥，全面开展矛盾和不稳定因素的集中排查力量

因历史原因和体制改革，农业部门上访人员主要有四种类型，即上访老户xx、34名假招工的农工家属、5名要求解决所谓拖欠已久人员的退休农工、89名乡镇农技推广人员。为争取信访稳定工作的主动性，县农业局整体联动，关口前移，未雨绸寥，注重预防，要求各分管领导和二级单位根据维稳工作责任制等要求，切实担负起责任，迅速组织对单位存在的各种不稳定因素进行全面排查，真正对信访稳控工作做到底数清、动向准、情况明，按照“一个问题、一位领导、一个专班、一套方案，一抓到底”的要求，将排查的矛盾纠纷和不稳定因素及时反馈给责任领导，落实到具体责任人。同时认真做好各种矛盾的调处化解处置工作，按照“事事有着落，件件有回复”的原则妥善处理干部职工反映的问题，并对热点重点问题高度重视，分析形势，及时跟进，努力把矛盾纠纷化解在源头，解决在单位内部，防止矛盾升级，事态扩大。

3、加强领导，分解责任，建立健全齐抓共管的信访工作网络

经农业局局党委、局委会研究决定，20xx年度农业部门信访工作由局长xxtongzhi全面领导;副局长xxtongzhi分别总牵头、总协调;副局长xxtongzhi牵头负责乡镇农技推广中心稳控工作;纪委书记xxtongzhi牵头负责退休人员信访稳控工作;总会计师xxtongzhi牵头负责农业三场稳控工作;工会zhuxixxtongzhi牵头负责种子公司内部稳定工作;副主任科员xxtongzhi牵头负责xx的稳控工作。并分别组建稳控工作专班，前所未有的加强了农业部门信访工作领导力度和网络建设。同时，农业局还进一步严明信访工作纪律，建立信访工作责任追究办法，强调稳控人员如因工作失职或工作不力导致稳控对象发生越级上访和影响社会稳定的震动性事件，将严格按照xx发[20xx]xx号文件规定，追究相关人员的责任。

4、整合资源，加大投入，全力做好信访重点对象在敏感时期和重大节日期间稳控工作

按照属地管理、分级负责和“谁主管、谁负责”的原则，县农业局根据自身信访工作实际和维稳工作责任制等有关要求，及时召开信访维稳专题会议，及时下发信访维稳专项文件，及时组建信访工作专班，及时筹集信访维稳专项经费，采取“分工协作、包案到人”的工作办法。由于工作措施得力，20xx年度我局赴省进京上访人员较往年有所下降，全县头号上访人员xx也得到有效稳控，全县信访工作多年来的严峻形势因之大为缓和。

二、存在问题

1、由于单位人多事杂，矛盾排查调处有所疏漏，部分隐患未能及时排除。

2、由于体制改革和历史原因，部分信访人员所提要求农业部门无法解决答复。

3、由于人员和经费不足，部分稳控措施难以全部落实，致使部门稳控对象赴省进京上访。

三、20xx年信访工作安排

1、提高认识，进一步增强做好信访工作的责任感和紧迫感。

2、突出重点，进一步排查清理各类不稳定因素和疑难信访问题。

3、强化责任，严格落实信访工作领导包案责任制。

4、加强领导，统筹协调，建立健全信访工作长效机制。

5、转变作风，严明纪律，切实维护信访工作责任追究制的严肃性。