2024年办事员工作总结精选7篇

时间:2024-05-30 18:01:40 分类:工作总结

我们所写的工作总结就是对我们之前工作情况的回顾,工作总结可以帮助我们更好地理解和满足客户的需求,下面是范文社小编为您分享的2024年办事员工作总结精选7篇,感谢您的参阅。

2024年办事员工作总结精选7篇

2024年办事员工作总结篇1

时光荏苒,20xx年度很快就要过去了,在走过的一年里,合成车间在公司、生产处的领导下,立足于本车间实际,坚持继承和创新相结合,在上年度工作的基础上,沿着“严查、细管、巩固、创新”的工作思路,使整个车间的各项工作有序推进。应该说,发展势头依旧良好,为公司生产经营目标的实现,做出了积极的贡献。截止到12月15日,共生产合成氨88923.06吨,其主要经济指标,均呈明显下降趋势,圆满完成了公司下达的各项任务。

一、向管理要效益,紧抓安全生产。

安全是企业发展永恒的主题。车间管理层认为没有安全就没有效益,因此在车间运作和管理中,以各种形式对员工灌输“以人为本,安全第一”的安全工作思路,使员工的安全生产意识、应急事故处理能力有了显著增强和提高。此外,车间管理层实行夜间值班和班外巡检相结合的方式对工艺班组的生产、工艺指标、劳纪进行监督考核,提高了员工安全生产的自觉性。特别在冬夏两季的“四防”预案的制订上,坚持少形式、重落实,杜绝做表面文章,以岗长为主的不定期安全普查,多出安全隐患被发现,并及时得到整改和消除。总之,各项安全措施的制订和实施,本年度没有出现设备、人身安全事故,为公司的安全生产打下了良好的基础。

二、向管理要效益,不断提高员工工作效率。

车间借助于公司两次加薪的东风,紧抓契机,充分调动和发挥员工潜能和聪明才智,大胆创新,参与改造,以合理化建议的方式上报车间。对个别思想落后,工作消极的员工,密切注意思想变化动态,及时做好思想教育工作,激发其劳动热情。车间管理层自身也在不断学习总结,积累管理经验,结合科学管理,提高员工凝聚力。全员竞聘中,对个别有强烈求知欲望的员工,大胆地进行了调岗,以满足积极进步心态,通过半年的测评,收益甚好。在对基层管理人员的.任用上,做到了知人善用,因岗设人整个车间出现了“能者发挥其长,健者不遗余力”的空前高涨的工作热情。下半年,因受世界金融危机影响,企业命运堪忧,员工思想动摇,工作热情骤减,车间迅速及时调整思路,加大管理力度,在鼓舞士气,消除疑虑方面煞费苦心,才终使各项工作稳步向前推进。

三、向管理要效益,不断提高设备利用率。

合成车间运转设备约计30多台,如何提高设备利用率,一直是困扰管理层的难题和追求的目标。

(1)严把备品备件入库质量。在每月呈报的备件入库时,组成了由技术员、设备员和保全岗长三方共同验货小组,重要、关键部件由主管、设备科亲自验货,并坚持原则和标准,不含糊、不纵容,坚决不让非合格品流入生产岗位。

(2)严把设备检修质量。加大了对保全岗位的管理,提出了严要求、高标准。特别在10年度大修试车中,基本上无大的质量问题出现,为今明两年的生产提供了保障。

(3)加强设备维护保养。车间将诶和设备特点,制订了详细地日常维护和操作管理制度。严查操作工和维修工的巡检质量,严格执行润滑油使用制度,把事故消灭在萌芽状态。通过以上三措并举,设备运行周期大大延长,好多几台创造了安全运行历史记录,维修费用比去年同期大大降低,确保了生产的长周期安全运行。

四、向管理要效益,保证生产指标稳定运行。

针对工艺指标的执行,建立了严格的质量管理和责任追究制度,奖罚分明,公开公正,以激发员工劳动热情。通过对生产流程和状况分析论证,在10年度大修中,及时对一米铜塔填料、上下加热器、2#合成塔内件和触媒进行了更换。目前,精炼、合成系统运行平稳,双塔能达到12.5吨每小时的生产能力,充分显示了流程改造优化后的强劲势头,各项指标稳定运行,且操作弹性较大。

五,向管理要效益,努力降低消耗,注重修旧利废。

通过制订结构严谨、合理高效的节能措施,继续挖潜摸索,本着“大处着眼,小处着手”的原则,把节能降耗做细、做严,努力控制各项成本支出,同时要求员工科学合理控制电耗、油耗、水耗,堵塞一切“跑、冒、滴、漏”现象,对油房的废油回收、保全的废件修复、阀门组的阀门维修工作提高和加大了管理力度。以上措施的实施,成果颇丰,为公司节约了一笔客观的资金。

六、向管理要效益,加强现场管理。

现场管理一直是车间工作的外部形象,同时也贯穿于整个管理当中。对现场卫生实行了不定期检查考核制度,平时日常形成了以岗长、管理层齐抓共管的局面。车间整体面貌较去年有很大改观,远远走在了其他兄弟车间的前面,并多次得到公司领导的赞扬和认可。

在总结和肯定成绩的同时,我们不得不正视工作中所暴露出来的不足:

1、对基层管理人员管理力度不够,导致产生了“上面雷声大,下面雨点小”的不良局面,这在一定程度上影响了车间工作的有步骤、有计划的推进。

2、关键工序上出现的操作能手的断层现象,导致了大修后期中出现了一些制约因素如:热交的串气、触媒的中毒,废锅安全阀的跳启,充分暴露了员工在操作技能方面的欠缺,更为下一步工作提出了挑战,指明了方向。

20xx年就要来了,昨天必将成为历史。合成车间针对目前的生产和工艺状况,讲继续加大管理力度,向管理要效益,向低成本战略挑战,继续发扬勇于进取的开拓精神,进一步优化与挖潜,配合“1830”的发展目标,把车间工作提高到一个新的台阶。

2024年办事员工作总结篇2

时光飞快,转眼20xx年即将与我们告别,而新的一年也日益临近。我已经在xxx高速收费口愉快的工作了块14个月了,在这一年多的工作中,我们在站长xx、xx的带领下,踏实工作,不断增强自己的工作和业务能力,把自己的全部热情投入到工作中,努力做好每项工作,得到了大家的认可和好评。

在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下:

一、思想方面:

重视理论学习,坚定自己的政治理念,积极参加站上组织的各项活动,认真学习廉政教育。收费站是经常与钱打交道的地方,也经常与各种司机打交道,经常有司机会塞钱给我,如果稍微控制不了自己的贪欲,就会在这方面倒下,正是经常的学习让我对廉政有了很高的认识,才能做到每次遇到这些情况都能拒绝司机的不合理请求,不做出有损高速形象、高速利益的事。

二、在学习方面,做学习型员工。

一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的能力。

三、工作方面:

在工作中我一直兢兢业业,对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时,能按照绿色通道文件要求,认真对待每一辆绿色通道车辆,认真对司机做好绿色通道政策的解释工作,不怕脏,不怕苦,不怕爬高上低,不吃拿卡要绿通车辆上的东西,严格按程序验货,不刁难每一辆绿色通道车辆,也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆,对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时,能很好的贯彻文明微笑服务、委屈服务,及时疏导车辆,保证车道畅通,快速及时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释,用真诚去感动司机。

对遇到困难的`司机,力所能及的去帮他们,像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去,我都能主动上前提供工具帮他们;像有的货车在停在广场时轮胎起火,我能迅速的取出灭火器帮助司机灭火,司机感谢之下送给站上锦旗;像有的车停在车道上打不着火,我能主动去帮助司机推车等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不,经常会有一些超限车辆或危险品车辆司机过来找我,希望拿点钱让他上高速,这样的情况很多,但我一直都谨记站领导的要求,对这类车辆坚决不放行,并认真对司机解释这类车通行高速对高速公路会有什么样的潜在危害,做到让司机心服口服。

四、生活方面:

在日常生活中,与班上同事能真诚相待,做到和睦相处,能经常了解班上成员的动态,及时与班长沟通,使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难,能和其他人一起为他想办法,使他能感到班组的温暖,对一些不利于团结的因素及时消灭在萌芽中。

一年以来,在站领导及班长带领下,虽然工作做的不错,取得一些成绩,但还有不足,在各种文件、规章制度的领会上、在抓闯卡车上等都还有不足,在新的一年里,我一定会加强理论学习,提高工作水平,保证在新的一年里,在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战。取长补短,与其他同事相互交流好的工作经验,争取新一年的工作更上一个新的台阶。

2024年办事员工作总结篇3

20xx年已接近年终,xx车间今年的生产及管理工作即将告一段落。回顾一年来的忙碌与付出车间在厂部的带领下,紧跟公司下达的年度生产任务计划,努力加强生产管理、安全管理,落实管理责任制,贯彻实施绩效考核,较好地完成了全年的各项工作任务,在各个方面都取得了长足的进步。现就今年的工作完成情况总结如下:

一、主要完成的任务

通过了仓库提前备料的方式,不但了解了欠料信息,同时可以让车间需要前置加工的物料得以有计划地完成。依据欠料信息、订单数量、客户的需求,合理地进行排产。确保车间生产的流畅性,也降低了车间半成品的积压。对于车间上报的异常情况能尽全力进行处理。如有自身处理不了的,能及时的上报领导并跟进到位。对生产计划是否有序的完成,采取深入员工的方式了解核实生产的进度,以确保订单的交期。

生产现场的工艺查证,是保证规范操作和标准生产贯彻执行的要点,在生产过程中力求对工序关键控制点、操作者、工艺设备、物料等进行监督控制,从而实现生产出优质高效产品的目标,xx在过去的一年里,配合品管人员对每批产品的主要工序环节进行工艺查证,建立健全工艺查证记录,确保在每一批产品的生产过程中严格执行操作规程,严明工艺纪律,保证产品生产工艺标准,避免不合格产品的出现。

狠抓安全管理后整理相对于公司其他车间来说安全隐患较多,比较容易出事故,在过去也发生了几起工伤事故,这些事故已经给公司和车间带来损失。身为一班之长,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作我从未放松过,月月讲,天天讲。

二、工作中的不足

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的.提高但还是存在一些问题,如:员工的标准化作业情况有待改进,员工的技术水平有待提高,员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。没有高水平的管理,就没有高素质的员工,就没有高质量的产品。因此,我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题,充分利用业余时间,多安排一些有关标准化作业知识的培训,争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

安全管理没有做到位,力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候,由于员工的劳动强度较大,体力消耗较多,因此在完成当天的产量,做整理现场的工作中出现忽视的现象,更是有在违规操作的情况从而连续多次发生工伤事故。现在想来这几起事故的发生,我有着不可推卸的责任。在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后:在发生一次事故后没有及时总结经验教训,避免类似的事件再次的发生。

质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是班组之间的配合,例如在织造过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的,这需要几个相关班组的通力合作,我认为要想做好质量工作,必须把握“严、细、实”的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。

三、今后努力方向

新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,认真提高业务、工作水平,为公司和车间发展,贡献自己的力量。我决心在接下来的一年中加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关管理知识;本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;加强与车间兄弟班组的沟通合作,向先进班组学习,加强管理,努力使班组形成团结一致,勤奋工作的良好氛围;全面完成车间交给的各项任务,为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的xx班组。

2024年办事员工作总结篇4

20xx年是成果的一年,也是大成长的一年。在汪总的教诲 、赞成 、鼓励下。在与旅店的工作互助下,使我学到了很多的东西,使我广阔了思路,加强了与各部分的工作交换,经过议定我与大家的互助竭力下,使我美满的结束了带领交给我的任务。下面做简要小结以下:

1、在平常工作中我们建立了三个理念

1、顾客理念:一切为顾客为核心,不论碰到多么刁蛮的顾客,我们都要以办事好顾客的最 终目标

2、细节理念:细节决议成败,做好每个工作细节,旅店的办理系统,办事系统才会顺畅的运转。

3、文化理念:让顾客享福一种高品格的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

2、餐饮办事时候长,篡夺利用时候构造培训进修。让员工明白餐饮工作的紧张性,更要使员工有勇于奉献争做进步的敬业精神。

3、坚定“本心品格、质量第一”的策划理念,抓好落实工作,使员工明白旅店的标准,是每一名员工的工作尺 子 为进步员工的标准意识,我订定的岗亭培训筹划,构造员工进行了联合的操纵标。

4、环绕旅店成长要求,健康旅店办理程序与轨制,明了成长任务。

5、典范企业办理,履行品牌成长计谋,在后勤此情况下,我们深感责任庞大,饭店带领能以高度的责任感和颓废的工作热忱带领全部员工在竞争中求成长,发扬联合、高效、务实、奉献的企业精神。经过议定节能降耗保持饭店运转,获得了精良的结果。巩固了员工步队,获得了较好的经济效益和社会效益。

新的一年,新世纪面对新的挑衅,同时也储藏新的机会,只要我们坚定在汪总的精确带领、扎结壮实的做好本职工作,费尽心计心情进步办事质量,连续提过全部员工办事程度,就必定能够高质量的周全结束20xx年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。

2024年办事员工作总结篇5

一年来作为xx的办事员我在各级领导的正确领导下充分发挥职能作用紧紧围绕服务好乘务员这个中心认真履行自己的职责工作积极主动、尽心尽力确保了我xx各项工作的正常开展。协助主任做好各种文件审核、打印工作财务报账、传递各种资料、信息上报帮助各个班组做好文件传达、发放物品等相关工作现将一年来的工作汇报如下。

一、具体工作完成情况

一年以来认真办好领导交办的每件事尽快融入车务段管理模式因此办事员工作任务重、工作强度大而且是琐碎的差事我经常又负责xx的各种文件的打印签收、传阅、上报信息及各种资料上报、车间领用、发放各种物品经常忙的团团转加班加点那是家常便饭牺牲了不少的'休息日。

1、勤勤恳恳当好办事员。如登记职工服装收出租房屋水电费出各种考试卷子等配合劳资做好每月路工奖金及劳务工工资工作做好每月工资认定工作工资考勤上报整理资料、卷宗配合领导每月对各班组进行百分考核在月度考核时给领导出谋划策。

2、配合支部书记做好支部、工会工作。我将优秀共产党员、劳模等事迹材料详加整理送交车务段每季度收缴党费领取发放工会纪念品等。

3、做好连接上下当好协调员默默奉献当好服务员。将接收文件及时传达给相关领导做好上情下达工作同时及时将车间信息上报让段领导了解车间状况。

4、编制各种上报资料、各种计划并督促提醒领导按时完成上级任务。食堂每月按时结账每月准时无误给财务上报车间费用协助领导分析费用使用情况及车间需要急需解决的问题确保年底费用不超支。

二、加强理论学习

我有股不服输的劲,从不向困难低头,凭着一颗赤诚的奉献精神顽强地追求着自已的事业。在工作中虚心学习在实践中不断探索提高业务水平。作为一名共产党员我的一举一动都会直接或间接部分或全部的影响到身边同志的工作激情。所以在日常生活和平时的工作中我坚持不断的学习党的路线、方针和政策用党的一系列理论来丰富自己的政治头脑牢固正确的世界观、人生观和价值观坚定共产主义信念。通过近几年的工作我深深地明白:无论在任何地方任何工作岗位最重要的是放低自己的位置只有肯静下心来努力学习虚心求教才能够找到自己的位置。

回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步成长了不少但也清醒地认识到自己的不足之处首先将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺其次工作经验尚浅尤其是在性子急给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长再次在工作中主动向领导汇报请示的少相对来说为领导出主意想办法的时候少。在今后的工作学习和生活中我将努力做到总结经验、汲取教训进一步完善自我。过去的工作实践使我受到了教育得到了锻炼思想认识水平有了较大提高工作中取得了一定的成绩对自己也有了一个初步的定位和比较全面的认识。

我认识到个人性格工作能力以及自身文化素养和思想政治素质的不足之处注意到了个人在工作作风上存在的问题。如学习抓得不够紧工作经验不够丰富等。所有这些都使我深刻反思同时也使我明确了今后的努力方向在工作和生活中树起了一把客观评价自我的标尺。领导善意的批评谆谆的教诲让我明白了,怎样做一名优秀的办事员也明白了自己身上寄托的是怎样厚重的期望。在今后的工作中我会牢记领导教诲发挥个人优势克服自身缺点从各个方面锻炼和增强个人能力提高综合素质不断挑战自我完善自我。

2024年办事员工作总结篇6

时光似箭、日月如梭,我们迎来了新的一年。在过去的一年中,在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务,在此,我对一年来的工作做个总结:

一、一年工作回顾

1.产品产量方面。为达到客户产量和质量的要求,我和我的同事合理的调整生产计划,和利用有限的资源,及时满足客户的交货期,为公司今后产品的多元化打下了基础;

2.产品品质方面。今年工作中,在确保生产任务的情况下合格产品入库率达到x%,离公司的目标有一定的距离。只要每个员工在提高产品质量意识情况下,全力的投入到生产每个环节中,产品质量一定会稳步提高;

3、设备管理方面。在过去的一年里,各设备运转良好,并没有因为设备的问题影响到较大的工作,在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转,进而确保了生产的.稳定;

4、安全生产方面。在过去的一年里,我将安全生产纳入个人生产日常管理工作之中,确保了生产的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。

二、自身总结

1.虽然充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺;

2.跟不上工艺流程和技术的需求,还缺乏主动沟通和交流的积极性,不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果;

3.生产进度状况不能完全掌控,造成拖期、延期现象。

三、20xx年度工作规划和工作计划

1.加强学习和实践,继续提高本职工作。针对自己的岗位,重点是深入学习各工序的工艺流程及研发相关知识,提高解决问题的能力;

2.竭尽全力完成生产任务。在生产过程中充分沟通,过程受控,在生产上下更大的力度,牢记速度、完美的执行,以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务;

3.完善自身素质。新的一年,要毫不动摇地成为一个品德好、素质高、技术强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以今年来我一直坚持做好本职工作,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行;

4.加强本职工作,技能学习使自己本职工作以及工艺流程能力得进一步提高与加强;

5.树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质;

6.工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格,做好一线配合工作,使各种人际关系更加融洽和谐。

最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!在新的一年里,我不求做到,也要做到尽善尽美,不求凯旋归来,但求无愧我心!

2024年办事员工作总结篇7

公共事务中心二室在街道党工委、办事处的正确领导下,在上级各业务主管部门的精心指导,在街道各科室和社区工作站的大力支持下,圆满完成了上级布置的各项任务,今年初获得1%人口抽样调查市级先进集体称号,4人被评为市级先进个人,现将20xx年第一季度工作总结及第二季度工作计划报告如下:

一、圆满完成统计年报任务。

统计年报是辖区重点单位一年经营成果的总汇,年报工作因此成为常规性统计工作的重头戏。为及时准确收集年报数据,我们分三个阶段开展工作。首先认真组织街道统计人员参加年报专业培训。统筹安排街道统计人员参加市、区统计局组织的各专业业务培训达35人次,学习统计报表制度新的变动内容和相关解释,为指导辖区单位开展年报工作做好知识准备。其次组织辖区新增“四上”企业召开年报工作会议。一方面部署统计定报,增强新增单位对统计工作的认识;另一方面自行编制讲义ppt,讲解了报表涵义和操作方法,解决报送难题。三是及时催报审核各类专业报表。年报工作时间紧任务重,统计人员动用了电话、网络、上门等各种手段和方法,确保在规定的时间内完成了7个专业589家单位4000余张报表的催报任务,实现了100%的上报率,为提高数据质量,还反复与单位沟通联系,审核解决了11批次1100多条差错。

二、开展住户财务收支情况抽样调查。

此项工作涉及记账户的家庭隐私,需要收集辖区12个中选家庭的每一笔财务收支记录,进行分类编码,审核上报,调查难度很大。我们采取每天监察记账系统、每周分析错漏事项、每月定期回访等方式,确保账本质量。

三、加班加点,完成月度劳动力抽样调查工作。

每月对中选的20户家庭开展劳动情况调查,为配合住户的作息时间,统计员每月都要利用晚上和周末的时间开展上门调查,完成报表填报、编制代码、审核录入、编制台账等工作。此外,我们还完成了自然村人文历史普查的审稿工作,年初入选《深圳统计》杂志封面集体等。

四、认真热情,开展劳动就业及退管人员服务。

劳动就业及退管人员服务是造福辖区居民、体现政府关怀的暖心工程。第一季度,我们严格按照文件规定,完成退休人员生存验证25人;就业困难和再次享受补贴人员资格认定30人;上门开展岗位核查88人次;完成企业招困补贴复核发放计41家企业59人次27.38万元;完成就业困难人员灵活就业补贴复核发放508人次70.7万元;发放临近退休社保补贴5人次1.02万元。

五、积极开展社会化管理退休人员慰问活动。

为了让退休人员感受到各级政府的关怀,我们街道于年末岁初组织开展社会化管理退休老人慰问活动。一是精心挑选慰问品,选择价格适中的米、油等大众食品作为慰问品,赢得退休老人的普遍喜爱。二是联系多个发放场地,现场配备义工,协助老人方便领取。三是通过建立短信平台,电话反复通知,延长发放时间等方式,尽力做到全面发放,让辖区1400名老人受益。

六、认真开展绩效审计决定执行工作。

对于区审计局在20xx-20xx年就业再就业保障专项资金绩效审计报告中做出的审计决定,我们认真研究对策,着力解决执行。一是积极与街道财务核算中心、区财政局沟通,去函申请退回未使用资金;二是明确档案管理责任,确定专人负责,加强资料管理工作;三是多方联络失业人员,追回多发补贴。

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