通过工作总结，我们可以发现并解决工作中的沟通和协作问题，我们可以把自己在工作中取得的成绩写进工作总结里，以下是范文社小编精心为您推荐的5月工作总结范文6篇，供大家参考。

5月工作总结范文篇1

20__年是自己在人力资源部奠定专业基础的一年，虽然不是人力资源的专业出身，但是在实际工作中学习和掌握了很多实践经验。本人爱岗敬业，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。下面将我一年以来的学习、工作情况向各位领导汇报：

一、加强思想学习，注重党性修养

在工作中，我始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。作为一名入党积极分子，为了进一步增强党性，提高政治思想素质，强化了纪律观念和规矩意识。我深刻认识到学习是加强党性修养、坚定理想信念、提高精神境界的重要手段。

同时，我积极学习人力资源专业知识，报考了相关职业资格考试，旨在增强学习紧迫感和培养良好的学习习惯，提升专业知识，才能在工作中履好职、尽好责。

二、踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务

(一)认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。

(二)根据国资委要求，为加快企业人事制度的建立和完善，积极稳妥地开展人事、用工、分配制度的改革，我协助部门领导完成了《公司三项制度改革方案》，尽快形成企业管理人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减的机制，逐步建立一支战斗力强、业务精、素质高的员工队伍。

(四)围绕三改方案，我协助部门领导制定《公司副职负责人经营业绩考核和薪酬管理方案》，此项工作是我公司第一次在内部对副职开展的绩效考核，意义重大，我多次与上级部门对接，历时四个月，改了十稿有余终于完成。这项工作不仅加强了我人力资源方面的专业知识，更是提高了我的思想站位。

(五)协助部门领导完善修订《年度绩效考核办法》，针对上年度绩效考核办法中存在的问题，认真剖析原因，将考核办法进行了优化，更好的实现了科学、动态的管理，以此最大限度激发员工潜能和工作热情，提高工作积极性，实现人员在公司内部各岗位的优化配置。

(六)围绕三改方案，结合公司实际初步制定了《定岗定编定员实施方案》，这项工作是公司快速发展的需要，也是员工清楚岗位职责和权限的重要渠道，更为员工提供个人成长的发展空间。

(七)今年六月我通过公司选举成为工会的一员，对我而言是个全新的领域，为了协助好领导推动各项工作的进展，我多次向总工会学习请教具体工作。从起初的工会前期筹备，工会选举大会的召开，内部管理方面的建章立制，工会筹备第一次运动会，我都全力积积参与，发挥工会成员的力量，成为“职工之家”的一员，更好地为干部职工尽一份自己的力量。

(八)根据国资委要求，对领导人事档案做了收尾工作。严格按照《干部档案工作条例》归档整理和制作电子目录，使档案资料规范化。

(九)坚持“健康相处、工作第一、严格要求”的原则，与各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。牢固树立“办公室无小事”的思想，把小事当做大事干，一步一个脚印往前走。努力培养自己形成“事事关己，处处用心”的工作态度，积极主动开展工作，把公司的事视为自己的事。

三、通过总结和自查，存在一些不足

(一)学习能力虽比过去有所提高，但是依然和公司发展有差距，学习主动性不够，局限于自己的工作范畴，还应对部门其他业务知识深入学习，多向同事请教学习。

(二)自己虽然工作态度端正，在文稿修正中多次发生粗心大意的现象，工作不到位，缺乏闭环思维。

四、个人明年计划

(一)加强学习，提高知识的深度和广度，今后要像海绵一样汲取知识，既要惜时如金、孜孜不倦。向书本学习理论，向优秀的人虚心请教，更要向实践学习，练就心无旁骛，静谧自缢的状态，努力做到又博又专。特别是克服浮躁之气，多知其所以然。

(二)认真的看待自身存在的问题和不足，吾日三省吾身，切实做到闻过则改，有错必纠。

(三)将操心、上心、用心贯穿工作日常，树立细节意识，把每件小事做细，培养工作中的闭环思维，真正做到事事有着落，件件有回音。

(四)要站在公司的立场考虑问题，培养自己的大局意识，对部门的工作要不断思考，出谋划策。

5月工作总结范文篇2

即将过去，在这一年中，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和大力配合下，行政人事部整体管理水平得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探索，得到了突破，通过这一年不断的实践和积累，部门综合素质和能力得到了一定程度的提高，现将这一年的工作情况汇报如下：

一、人才配置

是企业人员需求比较频繁的一年，由于物业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员流动性很大。行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、唐山学院及搜才网举办的现场招聘会等。截止至11月30日，招聘人员数量已达到公司组织编制人员数量的95%以上，能满足公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业招聘渠道。

二、人员在岗情况

截止到11月，公司实际在岗人数133人(其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人)，较同期岗编人数同比下降13%。

三、人员招聘

1、招聘渠道

的招聘渠道依然是常规的网络招聘、媒体招聘和现场招聘。在下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校园招聘，企业走进校门，既对公司人员进行了招聘，同时也对企业进行了较好的宣传，提升了企业形象。

通过对各种招聘渠道进行相关比较，网络招聘(唐山人才网、58同城网)是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;报刊及人才市场现场招聘会对更勤及车场安管员等有很大的帮助。

2、面试情况

公司累计应聘511人，入职新员工120人，累计离职168人。

度招聘的重点职位为：工程高压电工、水暖工;经营管理部导购员;美食广场水吧人员及营销方面的人才。

招聘难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业管理方面的人才;因客观原因导致招聘难度较大的职位有水吧人员及导购。

综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为：

1)新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要;

2)为顺应公司组织变革和业务发展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素质要求高;

3)初、七、八月份员工大批量辞职流失，招聘时间非常紧迫;

4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内非常稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水平偏高，就业选择机会多。

5月工作总结范文篇3

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在__公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。

电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是__产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等__产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关__产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

充分准备，事半功倍

在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。

简单明了，语意清楚

通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

5月工作总结范文篇4

20xx年我镇政法综治各项工作在上级及镇党委、政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想及十六大、十六届四中全会精神为指导，立足全镇经济、社会全面、协调、可持续、和谐发展的重大战略决策，牢固树立和落实“以人为本”的科学发展观，求真务实，励精图治，扎实推进，取得了较为明显的成效，乡镇政法综治工作总结。现具体总结汇报如下：

一、大力完善各项制度，全面落实社会治安综合治理各项措施

今年以来，镇各主要领导以“三个代表”重要思想为指导，切实坚持科学发展观，统揽全局，一如继往地对政法综治工作给予了高度重视和关心，并加强领导，为各项工作的顺利开展提供了良好条件和有力保障。在党委、政府的正确决策部署和坚强领导下，政法综治各项制度得到了大力完善，各项措施得到了全面落实。并严格了责任追究制度，同二十五个村、二个居委会、十多个单位签订了责任状，努力营造了政法综治工作党委、政府主导，各单位、各部门既各司其职又齐抓共管的良好局面。

二、切实加强矛盾纠纷排查调处工作，正确处理人民内部矛盾

在镇党委、政府的高度重视和正确领导下，矛盾纠纷排查调处工作得到了进一步加强，坚持了每月必排查、排查必处置的工作原则，并予以制度化。全年共计排查各项矛盾纠纷一百多起，通过努力，就地处置的占百分之九十以上，有力地将矛盾纠纷消除在了萌芽状态，维护了社会稳定。并对一部分根源深、影响大、性质较为恶劣的矛盾加大力度进行了集中调处，杜绝了矛盾上交现象，有力确保了农村基层大局稳定，巩固了全镇的稳定成果。

三、全力协助、参与各重大及突发性事件的处理，为全镇社会、政治大局的稳定、经济的发展保驾护航

今年以来，在镇党委、政府的统一部署下，在各个阶段扎实开展了各项中心工作，在整体平稳、顺利的工作进程中，也不可避免地出现了一些事先未曾预料或预料不足的重大或突发性事件，带来了一定程度上的消极影响，镇党委、政府对此高度重视，工作总结《乡镇政法综治工作总结》。通过积极努力，包括换届选举、农网改造、企业改制等一系列有关问题矛盾得到了及时、妥当的.处理，有效防止了矛盾的激化。另外，在几起我镇村民外地发生伤亡事故的案件处理当中，我们也积极参与，尽最大努力维护了我村民的正当合法权益，为矛盾的正确及时消除化解起到了强有力的推动作用。与此同时，还全力参与了信访维稳工作，在上级及镇党委、政府的正确领导下，积极参与市“两会”维稳取得了理想效果，还通过耐心细致反复的工作，妥善化解了“慢慢游”残疾人车主造成重大影响的上访事件，继续保持了信访工作的良好局面，得到了上级的认可和好评。切实做到为全镇社会政治大局的稳定和经济平稳、快速的发展保了驾，护了航。

四、加强基层组织队伍建设，严密群防群治网络，构筑有效的社会治安防控体系

基层组织队伍建设是政法综治工作至关重要的一个方面，也是我镇工作的一个重点。年初，各主要领导就提出了明确要求，并由主管领导在政法工作会议上做了大力动员和周密的部署安排，强调各单位务必要严格按照上级指示要求，切实加强基层组织队伍建设，完善群防群治网络，着力构筑严密的社会治安防控体系。另外，借此次会议的机会，还协同派出所开展了有关治安防护、人民调解等有关业务法规知识的培训和学习，起到了很好的效果。通过努力，“一中心五网络”、“两会一队”、“一长五员”“中心户长”等基层组织得到了进一步完善，制度结构得到了进一步优化，人员得到了进一步充实，作用得到了更加充分的发挥，逐步形成了以点带面、合面成网的基层社会治安防控体系，为维护基层的稳定和人民群众生产、生活的正常秩序发挥了至关重要的作用。

除此之外，还协同派出所、司法所开展了平安、无毒创建等专项活动；继续加强了对吸毒人员等重点人口的管理和监控；加大了严打整治力度；以及深入广泛开展了普法教育等活动，顺利圆满完成了上级交办的各项任务。

尽管我们付出了一定的努力，也取得了一定成绩，但是仍然还存在一些缺陷和不足，政法综治力量投入还相对薄弱，各单位对政法综治工作重要性的认识还有待提高，人民群众群防群治意识还不强等一系列问题，仍需我们在今后的工作中予以克服和解决。

总的而言，20xx年度政法综治各项工作在上级及镇党委、政府的正确领导下，在各单位、各部门的大力支持和密切配合下顺利开展，是富有成效的，也为今后的工作打下了良好的基矗我们仍将正视当前面临的形势和处境，克服困难，稳步推进，不断提高忧患意识，增强责任感和紧迫感，增强工作的主动性、针对性，为构建平安、稳定、和谐xx作出新的更大的贡献。

5月工作总结范文篇5

一、“爱与责任”师德主题活动。

根据中心工作要求，积极开展了“爱与责任”师德主题活动。第一、每位教职工根据自身情况签订了师德“一人一承诺”，并在日常工作中认真履行承诺。第二、在全体教师和家长中开展“爱与责任”师德演讲征文活动，每位教师撰写了师德演讲稿，并发动家长征集关于有感教师师德的征文，共收到34篇家长征文。第三、以年级组为单位开展了“孩子心中的老师”——倾听孩子对老师的评价活动，备课组长对此项工作落实得认真、扎实，从孩子对每个老师的评价中可以看出孩子评价针对性比较强。以后可以抽空互相学习，因为老师的付出孩子都有感受、孩子都铭记心里。第四、“党员教师准备了“爱与责任”党员微型党课。

二、本月“重头戏”科技节顺利开展。

第三届科技节活动在本月顺利开展。本次科技节在园部的宣传策划下，在科技项目组成员的统筹安排下，在全体师幼的共同努力下，把“我参与，我创造，我成长”这一科技主题发挥得淋漓尽致，进一步推动了我园科技教育活动的蓬勃发展，提高幼儿的科学探索兴趣和动手实践能力，在全园营造浓厚的学科学、爱科学、用科学的科技氛围。活动取得预期效果，获得圆满成功。活动报道还刊登在“太仓日报”上。总结成功的要点有：领导重视、抓落实、稳推进;主题鲜明，形式新、氛围浓;群策群力，重实效、显效果。把活动的出发点和落脚点放在孩子的发展上，这是科技节圆满成功关键点。一个月的科技探索让师幼意犹未尽，科技节中的美好回味恒久地留在每个人的心里。我们要科技节的精神继续贯穿于一日活动之中，让孩子们的梦想，在科技的促动下，飞得更高，更远!

三、教师专业成长扎实推进。

第一、中心科学教学活动专题调研，这个活动中心下放给我们幼儿园自己进行，我们主要是结合中班教研课进行研讨、展示，杨勤、陈娟展示了现场教学“运球乐”，备课1组的教师一起剖析了集体活动中师幼互动的要点，并一起总结了集体活动中有效师幼互动的五点策略，分别是：伙伴支持互动策略、材料互动策略、质疑互动策略、分享互动策略、点拨引导互动策略，取得了非常好的研讨的效果。第二、中心“艺芽杯”教学评优活动。6位青年教师积极参加了此活动，大家一定感受到青年教师的明显进步。尤其是活动中教师的回应，在几位青年教师都有闪光的亮点，证明我们的教研已经在教师们的教学行为中生根发芽。取得的成绩一方面和我们青年教师自身努力不可分割，另一方面也是我们的钱老师、我们的组长、师傅们，以及所有老师一起构建的良好教研氛围分不开的`。所以，在为我们青年教师的进步高兴的同时，还要再一次送给大家一句话共勉：态度决定一切!这里，表扬一下：本月教师们书写随笔的积极性提高，尤其是几位老教师笔耕不辍，能结合自己教学实践梳理教育心得，同时在论文、案例比赛中，一些年轻教师、骨干教师也能积极参加。第三、太仓市教师基本功比赛中，高建红获得了一等奖。这里我向老师们传递一种理念：学习是一种态度，学习是一种方法，学习也是一种榜样，这个榜样不仅给同事，也给我们自己的孩子。

四、家委会、伙委会如期举行。

两个例会一方面发挥家长资源，共商家园合作，提高管理效能，另一方面，宣传校园日常管理工作，科技节活动等，提高家长参与意识、参与热情，参与能力，同时发挥家委会、伙委会辐射作用。本次家委会关注家庭教育、校园管理，伙委会关注夏季幼儿膳食，两次会议实在、有效。

五、相关工作。

第一、幼儿体检。总体上，今年的体检中孩子的贫血明显减少(11例)，但是孩子视力问题相对比较严重。我们引起重视，做好相关的体检后续工作及教育工作。第二、进一步做好校园安全保卫工作，尤其根据上级要求加强安全检查、校园及周边排查等工作。第三、做好了科技特色学校的申报工作。第四、做好幼儿新生摸底工作，今年情况不容乐观。

5月工作总结范文篇6

时光飞逝，转眼与我们朝夕相处了几年的的孩子们马上就要离开我们，进入到小学。回首即将过去的一个月，在园领导的亲切关怀下，全体大班组老师团结互助，始终以一股蓬勃向上的士气开展各项工作，现将主要工作做一下回顾总结：

一、教育工作追求务真

本月，我们认真学习了《幼儿发展目标》及《太仓市幼儿发展评价指标》，并在平时的工作中严格遵守;开学初，我们年级组内就协调、分配好每个教师的备课内容，要求教师在分析教材、分析幼儿年龄特点、充分了解幼儿认知发展水平的基础上进行第一备课，然后其他教师结合本班幼儿实际情况进行第二次备课。在年级组内我们也形成了良好的教学风气——先执教完活动的老师，会及时和其她老师交流自己活动后的感想，提出改进意见，保证了接下来组织活动的教师更有效地开展活动，更好地促进幼儿的发展。

在主题的选材方面，我们更注重来源于孩子的生活、兴趣与需要，主题的内容与幼儿的生活经历密切相关，同时关注幼儿的发展需要，支持和推动幼儿的生成活动。为了丰富幼儿的感性认识与经验，我们组织孩子进行了各项社会活动，如参观新华书店、去图博中心进行参观和亲子阅读活动等等，以此开阔了幼儿的眼界，使幼儿在主题活动的表现内容更加丰富多彩。

二、家长工作力求务细

三、丰富多彩的年级组活动

三月，结合主题我们进行了参观新华书店的活动，通过参观孩子知道和了解了新华书店是大家看书、买书的地方，知道了许多的知识都是可以从书本中来了解的。初步了解阅读的规则，知道要爱护图书。我们还进行了修补图书，制作书签，设计连环画等活动，孩子们通过这一系列的活动对书本更感兴趣了，一有空就三三两两聚在一起在书本的海洋里翱翔着。

四月里，消防车开进了校园，我们与消防车近距离接触，我们认识了消防车的结构，观看了消防车是如何救火的，消防员叔叔也给我们讲解了遇到火灾自救的基本方法，帮助我们提高安全意识。四月中我们幼教中心阅读节拉开了序幕!结合阅读节，与自己的爸爸妈妈一起去图博中心进行亲子阅读，参观了博物馆，了解了很多有关家乡太仓的人文知识，真的很有意义。

五月中结合阅读节，我们“大手拉小手”与小弟弟合小妹妹们开展了一次大带小的阅读活动，活动前通过发短信，请家长配合孩子自带绘本，活动一开始，我们的大哥哥和大姐姐就给弟弟妹妹们表演了讲故事!弟弟妹妹对哥哥姐姐们的到来表示欢迎，同时也感到新奇而喜悦，专注地盯着哥哥姐姐们，认真地观看着……

六月的毕业汇报演出”，对孩子们来说不仅仅是一件有趣的事情，对于他们每个人来说来说都具有一定的意义。在辛苦排练了一个月后，每个孩子在台上都展现了自我的精彩和留念。做上一份毕业纪念册，留下好朋友的身影和电话留下老师的电话，有空常联系哦!戴上亲手制作的博士帽，毕业了，笑一个，让我们的甜蜜笑容永远留在大家心中!5月，我们放飞一群白鸽，展翅高飞的白鸽带走了我们所有的祝福、理想、希望与憧憬!让白鸽带着稚嫩的宣言，用知识丰富自己，练就雄膺的双翅博击长空，飞向未来!

在忙忙碌碌中我们一个月的工作画上了圆满的句号，作为大班组的一员，这一个月，我感受到了老师们对工作的热情、对幼儿的关爱以及同事之间浓浓友情，愿我们这个团结协作的集体，在新的一年中，再接再励，再创佳绩!