以服务为主题演讲稿5篇
演讲稿的准备过程可以让我们更加深入地思考演讲的主题,从而增强我们的自信心,演讲中的有序进行离不开提前准备好一份演讲稿,下面是范文社小编为您分享的以服务为主题演讲稿5篇,感谢您的参阅。
以服务为主题演讲稿篇1
服务是什么?服务是履行职务,为大家做事。在银行业日益同质化的今天,作为银行业从业人员,并且是隶属某一家银行的从业人员,如何在竞争中脱颖而出,是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机,趁着周末的空闲时间,我选择了一些银行网点,去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说,在我去过农行、工行、中行、浦发银行的网点中,让我体验最好的银行网点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。
浦发银行贵阳分行营业部于20xx年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信创造卓越”的经营理念和“新思维心服务”的创新金融服务
理念,以“服务地方经济,支持地方建设”为己任,坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位,持续加大对我省国民经济重点领域的投入力度。
营业部坐落于贵阳喷水池附近。虽然门口因为在修轻轨轨道,远看显得杂乱无章,但走到网点前,门口的清洁区依旧保持整洁。该网点因为是营业部,大厅十分宽敞,功能分区明显。入目之处,左手边有功能分区指示牌,右手边是一排柜台窗口,虽然前厅很大,在周末办理业务的客户也不是很多,但并没有因此感到一丝冷清,反而感受到一股温暖的气息,这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较足。从我一进来后,在正中央前台里的大堂经理就迎了上来,轻声询问我需要办理什么业务。在我说明要新办理一张借记卡后,大堂经理将我引导至填单处,为我指出需要填写的表格,并让我出示身份证,在此期间,大堂经理将我的身份证拿去复印,在我填好之后,将复印好的身份证及原件、叫号纸一并递给我,为我指引了等待业务办理的休息区域才离开。到了柜台前,右边一角摆放着精心照料过的绿色植物,在右侧显眼处贴着小心财物,账号安全等提示语;抬头向两边的其他柜台看,柜面显眼处还贴着现金业务、残钞兑换处或零钞兑换处等功能分区指示牌。柜员在给我办卡的过程中,会不失时机地问我需不需要开通网上银行和手机银行。在详细询问后得到耐心解答,被告知使用手机银行只需要下载浦发银行手机银行手机客户端就可以之后,我选择办理了手机银行。在整个办理业务的过程中,柜员都是笑脸相迎,让人如沐春风。 办完卡后,在离开前大堂经理询问我有没有微信,如果有的话可以关注浦发银行信用卡的微信,这样可以免费获得两张电影票优惠券。我接受了她的`建议。但我在柜台办理业务时曾向她咨询理财业务并让他给我一张理财产品介绍的宣传页,但当我离开前她都忘记向我提供宣传单,这一点有点失望。但这一点小缺憾并不影响我对浦发银行留下好印象。
一直以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手,而个人业务方面相对薄弱,我只去办过一次业务,其实力我无法判断,但就服务而言,从我这个小而微的个人客户眼中,我看到了浦发银行融入服务的各种细节,这是一种经过长时间的摸索而最终形成的恰到好处的细节。
我行结合作为窗口行业的行业特点,以“三优两满意”(优良作风、优质服务、优美环境,创客户满意和员工满意的银行)为载体,不断丰富企业教育实践活动内容,提升服务质量,推动转型升级,纵深推进党的群众路线教育实践活动。这一次征文活动也是对“三优两满意”活动的延续与丰富。我行的这次征文活动,颇有“吾日三省吾身”的风范。“择其善者而从之,择其不善者而改之”,了解他行的优点,明确认识自身存在的问题与不足,这对于我行提升自身素质与竞争力,有着十分积极地意义。浦发银行也是立足与上海的地方性城市商业银行,这一点和我行有着共通之处,我们都致力于服务地方。光凭这一点,相信浦发银行有许多让我们学习之处。
以服务为主题演讲稿篇2
随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高水平的服务,谁就赢得客户,赢得了市场。
我服务的市场是机电市场,在我脑海里我清醒的认识到,客户是信用社的服务对象,客户是信用社的利润来源,失去客户等于咂掉了自己的饭碗,为了生存和更好的发展,所以我更需要努力,我不敢说让客户当我的亲人,至少我要让客户感到我是真诚的,面对他们的抱怨和批评,我反而觉得这成了我永往直前,持续发展的不竭动力。
客户需求一般有三个方面需求,
一,服务功能需求,即客户对信用社各项业务的需求。如:实现存款,取款,贷款,结算和各项中间业务的需求。
二,客户价值需求,即客户在与信用社经办业务过程中,有减少费用支出,体力支出,时间消耗等交易成本的需求。
三,精神愉悦需求,即客户在接受信用社服务过程中,有得到关心,理解,帮助,尊重等精神需求,在工作中我不断改进服务方式,尽可能的满足客户的各种服务需求。
实际的工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好等于服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来于客户的接触,我的感受很深,规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段,二者相辅相成缺一不可。
谁都知道,与客户打交道即累又繁锁,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希翼而来满意而去的表情,那时的笑容比任何鲜花都灿烂;喜欢看到在我的努力下使他们得到意外收获时的惊喜,那样的称赞比任何荣耀都值钱,我满足由于坚持原则而使银行和客户利益得到保障后的成就感,也不得不接受客户未达到目的时不满的宣泄。总之,各种各样的客户来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使工作生动而多彩。
日子是平凡而忙碌的,在周而复始的工作中,我用不同的沟通与理解方式去回应和我们同样有着喜怒哀乐却形形色色不同素质的.人。这不是一个简单的你来我往的过程,而是金融服务对社会的一种承诺,一种责任。我深深的感受着,也为之努力的工作着。
在实际工作中如果每个人能经常以换位思想去观察,体验客户的具体需求不断充实和丰富服务工作的内涵,做到“以我真诚换客户真情”,就能真正实现选择信合“安全,方便,快捷”的服务承诺。我深信,随着“双热爱,两对待”活动的开展,我们每个人都会为信合的发展壮大而自豪,让我们团结起来众志成城去创造信合事业更加灿烂的明天!
以服务为主题演讲稿篇3
各位领导老师,同学们:
大家好!
作为一名志愿者代表,我想,此时此刻,我和大家拥有同样的心情。
当内蒙古民族大学的旗帜在迎风飘扬的时候,我们每一位青年职员者无不为之激动和振奋,无不感到骄傲和自豪,,作为一名青年志愿者,能够代表内蒙古民族大深入社区,为社区服务,这不仅是我们的幸运,更是我们义不容辞的义务呵责人。
在全面建设小康社会的进程中,“奉献,友爱,互助,进步”已成为人们心地的呼唤。更是这个时代迸发出的声音!一个充满生机的,文明的社会环境更有利于竞争,更有利于发展!作为当代青年,在社会发展的每一个关键时刻,在党和人民最需要我们的时候,贡献自己的力量,是我们当代青年唯一的选择!我们有责任向社会证明我们是朝气蓬勃的一代我们更是有责任心的一代!
我代表所有志愿者向校领导保证,我们将秉承内蒙古民族大学“博学明理,崇德至善”的校训,严格要求自己,遵守服务守则,牢记行为规范,掌握服务技能,弘扬志愿者精神,发扬务实,求实的工作作风,绝不辜负校领导和团组织对我们的期望和信任,以一流的服务质量,一流的精神状态,展示当代大学生的亮丽风采,树立的良好形象内蒙古民族大学的良好形象,为构建和谐校园,为创建和谐社会贡献出自己的力量!
以服务为主题演讲稿篇4
尊敬的老师,同学们大家好:
我是来自机电工程系的,站在这心里十分激动,十分荣幸能作为一名青年志愿者代表在这里诉说一下自己的感受。
两年前,青年志愿者以它博大的胸怀接纳了我,在青年志愿者协会这个温暖的大家庭中我认识了许多好朋友,两年来,我积极参加各种社会实践和爱心服务活动,通过各种锻炼提高了自己的能力,也同时重塑了自己的思想道德素质,最重要的是我明白了在当今日益浮躁的时代,感恩老师谆我很高兴能作为这种精神追求的传递者。
在青年志愿者协会的日子里,我相继参加了很多活动,才发现自己以前真的不懂什么叫做欣慰,在去市特殊教育学校的过程中,我深深的体会了这一点,第一次去的时候那些特殊儿童用沙哑而欢乐无比的声音追着自己:大哥哥今天能和我们一起玩吗?大哥哥我们一起跳绳好吗?你们能否体会自己当时的感受!心在跳个不停,夹杂着丝丝的兴奋,更重要的是我时刻在提醒自己:责任!这一声大哥哥不是白叫的,我要拿出自己的全力去帮助他们。所以我会努力完善自己,给孩子们带去更多的欢乐。我相信这也是青年志愿者协会每一个成员的心愿;
在校园大扫除义务打扫多媒体教室的活动中,我感触颇深!我原以为这种费力又费时的事参加的人会特别少,但我又错了!我忘了加入青年志愿者协会的人都是无私的。清理卫生,也许并不算伟绩,但是我在看到那么人在一起挥洒汗水的时候,我懂了!到临渭区鹏程敬老院看望孤寡老人,去桥南留守儿童之家,胜利聋儿语训学校陪伴小朋友,等等等等。这一切使我能够用自己的行动去了解爷爷奶奶、小朋友的心声!我平庸但我会努力。努力做到最好,我认为这也是在座每一位的心愿!
大一第二学期末,我很荣幸的担任了院青年志愿者协会第六届会长一职。这可以使我带领更多的人和有更多的机会去参与志愿活动,我乐此不疲。去临渭区鹏程敬老院看望孤寡老人;带领会员为全国科技管巡展提供志愿服务;去曙光特殊教育学校看望特殊儿童;同会员为桥南留守儿童之家的爱心捐赠提供志愿服务;母亲节去看望老城敬老院的老奶奶,市残疾人相亲晚会上为各位残疾的哥哥姐姐们提供志愿服务……一次次的活动影响着我们协会的每一位会员,也深深鼓励着我更好的带领会员一起参与志愿服务。我自豪,我是一名青年志愿者!
总之,在接下来的工作中,我将和我们会员一道继续把青年志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神,践行到我们一点一滴的实际行动中,把这把用爱心凝结的火炬传递下去,让更多的人了解志愿者的行动,感受志愿者精神的洗礼,让更多的人携带志愿者的精神为我们生存的社会发光发热。投身于志愿服务中去,为我们所生存的社会贡献自己的力量。
最后,祝学院的未来更加美好!青年志愿者协会的明天更灿烂!谢谢大家!
以服务为主题演讲稿篇5
尊敬的各位领导、尊敬各位来宾:
大家上午好(下午好/晚上好)!
此刻,身穿医务工作者的服装站在这个演讲台上,我内心无比激动。作为一名的社区卫生服务人员,我的岗位是平凡的,然而,由于肩负救死扶伤的职责,我的付出让我感受到作为医务工作者的荣誉。
人们珍惜生命,而病魔是生命天敌,因为医务工作者正是病魔的杀手,他们天使般地呵护老百姓的生命,因此被称为——白衣天使;而处在基层社区从事卫生服务的我们,又被称为——健康守门人!白衣天使!健康守门人!——多么荣耀的称号!作为一名医务工作者,作为一名社区卫生工作者,我为有这样的称号感到骄傲和自豪。我们愿意为这份荣耀,为我们伟大的祖国普查社区和谐新篇章,作出社区卫生服务工作者应有的贡献,做好老百姓的健康守门人!
为了呵护百姓的健康,我们常常放弃休息时间,送医入户、送健康上门、送温暖到人,我们乐于奔波在大街小巷——建档案、测血压、量血糖……;为了呵护百姓的健康,我们放弃和家人团聚的天伦之乐,走进社区,普及健康知识,服务百姓。医务工作者的亲人也需要他们陪伴,然而忙碌的工作,使我们也曾亏欠过自己的亲人,所幸,我们的亲人们在埋怨之余,依然一如既往的给我们最大的支持,因为亲人们理解一名“健康守门人”的使命。社区医务工作,多么平凡岗位!呵护百姓健康,多么神圣的职责!
我们那么忙碌着,累吗,苦吗?实话说,我们累,我们也苦!不是吗?曾经有多少“白衣天使”、“健康守门人”努力换回患者生命,而自己却累到在医务岗位上。如果有人问:“你们这么辛苦的付出,值得吗?”我们会毫不犹豫地说:“值!”因为,当我们走在社区和乡村里,看到带着健康笑容的居民百姓的时候,我们知道,居民的健康里有我们的默默付出的功劳。不是吗?我们全年为居民开展慢性病防治、预防、保健类讲座,不计节假日地为居民免费检查身体、免费接种育苗……我们因社区百姓的健康而倍感欣慰的。当我们面对着社区医务室里的居民们送来的一面面锦旗和上级机关授予的一项项荣誉的时候,我们深深地体会到呵护生命的价值!
而作为医务工作者,只有无私的贡献还是不够的。为了满足社区居民日益增长的健康服务需求,我们本着“以人为本,服务民生”的宗旨,不断改善社区服务环境,引进先进医疗设备;同时,我们努力学习和进修,不断提高医疗技术水平和护理水平。在社区医务工作中,我们成为病患者心中“小病的医生,大病的参谋,重病的亲人,康复的助手”。
作为社区医务工作者,我们不仅要看到过去的努力和成就,因为相对于很多发达国家和地区,我们的社区医务工作仍相对落后,所以,更要进一步深入社区、深入群众,使社区卫生服务被越来越多的.家庭所认可,提高居民百姓对服务社区卫生服务的满意度、信任度。如果说医疗卫生事业是一座高耸入云的大厦,那么作为“健康守门人”的我们愿意成为构筑这座大厦中的钢筋水泥,继续默默无闻地实现自己的价值!
请允许我代表全体社区卫生工作者,感谢上级领导的关怀,感谢社区居民的信任,感谢家人的支持,我们将继续履行好“健康守门人”的职责,为我们的祖国构建和谐新社区作出“白衣天使”应有的贡献!
白衣天使!健康守门人!——平凡的岗位,无尚的光荣!
谢谢大家!